Orçar os custos é diferente de estimar seus valores. Nessa condição serão previstos, com exatidão, os investimentos necessários para a conclusão do projeto, que envolve a escolha dos fornecedores, fechamento dos valores e o levantamento dos gastos totais de realização do programa a ser levado para a aprovação do cliente. Neste cenário, as maiores causas de falhas no gerenciamento de custos podem ser atribuídas a elementos externos ao processo isolado de custos. Quanto a isso, analise as afirmativas abaixo quanto aos exemplos dessas falhas: I. Interpretação errada do trabalho a ser realizado. II. Parâmetros de qualidade mal estabelecidos. III. Cronograma pobremente definido ou excessivamente otimista. IV. Omissão na definição do escopo do trabalho. Assinale a alternativa correta:

A questão afirma que as maiores causas de falhas no gerenciamento de custos, muitas vezes, não estão no “processo de custos” em si, mas em elementos externos (escopo, qualidade, cronograma e entendimento do trabalho). Analisando as afirmativas:

I. Interpretação errada do trabalho a ser realizado.

• Se o trabalho é mal compreendido, a estimativa/orçamento parte de premissas incorretas (quantidades, esforço, recursos), gerando custos errados. Correta.

II. Parâmetros de qualidade mal estabelecidos.

• Qualidade mal definida implica retrabalho, materiais/processos diferentes do previsto e aumento de custos (ou suborçamento). Correta.

III. Cronograma pobremente definido ou excessivamente otimista.

• Prazos irreais elevam custos por horas extras, contratações emergenciais, multas, ineficiências e compressão de atividades (crashing/fast tracking). Correta.

IV. Omissão na definição do escopo do trabalho.

• Escopo incompleto leva a atividades não previstas, mudanças e aditivos, impactando diretamente o custo total. Correta.

Como todas as afirmativas são exemplos de falhas (ou causas) que comprometem o gerenciamento de custos, a alternativa correta é a que inclui I, II, III e IV.

Alternativa correta: (e).