Telma, que é assistente administrativa de uma microempresa no ramo de calçados, leu em uma revista especializada em varejo que as constantes inovações tecnológicas, mudanças de perfis profissionais e a entrada frequente de novos empreendimentos no mercado obrigam as empresas a realizar frequentes mudanças. Pensando nisso, a assistente procurou aprofundar mais o seu conhecimento sobre o assunto e diagnosticou que:
Questão
Telma, que é assistente administrativa de uma microempresa no ramo de calçados, leu em uma revista especializada em varejo que as constantes inovações tecnológicas, mudanças de perfis profissionais e a entrada frequente de novos empreendimentos no mercado obrigam as empresas a realizar frequentes mudanças. Pensando nisso, a assistente procurou aprofundar mais o seu conhecimento sobre o assunto e diagnosticou que:
Alternativas
A) a Teoria de Sistemas indica que deve-se observar a inovação como uma forma de manter o status quo de uma organização, não sendo preciso sua adaptação em ambientes mutantes.
B) para a inovação dar certo, é essencial que se tenha uma boa gestão e que também esteja alinhada com a estratégia de negócios da empresa.
C) o setor de Marketing deve verificar os canais de comunicação, pois essa é uma análise a ser feita antes de aplicar a inovação.
D) a implantação de uma inovação deve ser priorizada e aplicada sem se preocupar com a cultura da empresa.
E) para concretizar as metas da inovação, o gestor deve fazer com que os funcionários cedam em relação aos objetivos da organização. É o ganha-perde, a empresa ganha e os funcionários perdem benefícios e liberdade de escolha.
Explicação
A questão aborda um contexto de ambientes dinâmicos (inovações tecnológicas, mudanças de perfis profissionais e novos entrantes), o que exige que as empresas se adaptem e gerenciem mudanças de forma contínua.
Analisando as alternativas:
A) Incorreta. A Teoria de Sistemas (especialmente a noção de sistemas abertos) enfatiza a interação com o ambiente e a necessidade de adaptação para manter o funcionamento da organização. Não faz sentido afirmar que “não é preciso adaptação” em ambientes mutantes.
B) Correta. Para a inovação funcionar na prática, ela precisa de gestão adequada (planejamento, coordenação, recursos, acompanhamento, gestão de riscos e de pessoas) e deve estar alinhada à estratégia do negócio, para não virar uma ação isolada sem conexão com objetivos, posicionamento e resultados esperados.
C) Incorreta. Canais de comunicação podem ser relevantes, mas reduzir o diagnóstico/condição de sucesso da inovação a uma verificação do setor de Marketing é limitado e não corresponde ao foco central do tema (gestão da inovação e alinhamento estratégico).
D) Incorreta. Implantar inovação “sem se preocupar com a cultura” tende a aumentar resistência e reduzir a chance de adoção. Cultura organizacional é variável crítica na gestão da mudança.
E) Incorreta. A lógica apresentada é de ganha-perde (empresa ganha e funcionários perdem), o que contraria boas práticas de gestão de mudanças, que buscam engajamento, participação e alinhamento de interesses (situações sustentáveis tendem a ser mais próximas de ganha-ganha do que de imposição).
Assim, o diagnóstico mais consistente com administração/gestão da inovação é o de que inovação requer boa gestão e alinhamento com a estratégia.
Alternativa correta: (B).