O comprometimento com a ______ de maneira específica e contínua e com o uso de ______ e métodos apropriados é geralmente alcançado por meio de uma ______ organizacional visível que o coloca em prática. Se olharmos para os antecedentes do sistema de saúde, isso requer a ______ de uma política de qualidade abrangente, definição de responsáveis, estrutura e ______. As palavras que completam, CORRETAMENTE, essas lacunas são:
Questão
O comprometimento com a ______ de maneira específica e contínua e com o uso de ______ e métodos apropriados é geralmente alcançado por meio de uma ______ organizacional visível que o coloca em prática. Se olharmos para os antecedentes do sistema de saúde, isso requer a ______ de uma política de qualidade abrangente, definição de responsáveis, estrutura e ______.
As palavras que completam, CORRETAMENTE, essas lacunas são:
Alternativas
Estrutura, estratégia, qualidade, ferramentas, implementação.
Qualidade, ferramentas, estrutura, implementação, estratégia.
Implementação, qualidade, estrutura, estratégia, ferramentas.
Estratégia, ferramentas, estrutura, qualidade, implementação.
Explicação
Vamos analisar o sentido e as combinações mais usuais na literatura de gestão da qualidade em saúde.
Frase-base:
- “O comprometimento com a ______ de maneira específica e contínua ...”
- O termo que melhor encaixa é qualidade: “comprometimento com a qualidade” é a expressão padrão.
- “... e com o uso de ______ e métodos apropriados ...”
- Aqui entra ferramentas: “uso de ferramentas e métodos apropriados”.
- “... é geralmente alcançado por meio de uma ______ organizacional visível que o coloca em prática.”
- Quem “organiza” e torna visível na instituição é uma estrutura organizacional (comissões, núcleos, fluxos, instâncias decisórias).
- “... isso requer a ______ de uma política de qualidade abrangente ...”
- O verbo/ação adequada é implementação: “implementação de uma política de qualidade”.
- “..., definição de responsáveis, estrutura e ______.”
- Depois de política, responsáveis e estrutura, fecha com estratégia (diretrizes, plano, metas) para sustentar a política e a execução.
Portanto, a sequência correta é: Qualidade, ferramentas, estrutura, implementação, estratégia.
Alternativa correta: (B).