Em um projeto de implantação de um novo sistema institucional, a equipe gestora percebeu que o sucesso da iniciativa não dependia apenas da execução técnica das atividades, mas também da forma como as partes interessadas seriam identificadas, analisadas e acompanhadas ao longo do processo. Havia grupos com diferentes níveis de poder, interesse e influência, o que exigia estratégias distintas de comunicação e engajamento. Nesse contexto, tornou-se necessário compreender que a gestão de stakeholders é dinâmica, estratégica e diretamente relacionada ao alinhamento de expectativas, à redução de conflitos e ao fortalecimento do apoio ao projeto. Considerando essa situação, analise as proposições a seguir e indique, em cada uma, se ela é verdadeira (V) ou falsa (F). I. Stakeholders são apenas os indivíduos que executam diretamente as atividades do projeto, não incluindo grupos ou organizações afetadas pelos resultados. II. A matriz de poder e interesse permite classificar stakeholders e orientar estratégias diferenciadas de gerenciamento. III. A comunicação com stakeholders deve ser planejada de forma estruturada, considerando canais, frequência e linguagem adequada a cada público. IV. O nível de interesse e influência dos stakeholders permanece estático ao longo do projeto, dispensando monitoramento contínuo. Assinale a alternativa correta:

Vamos avaliar cada proposição à luz das boas práticas de gerenciamento de stakeholders em projetos (ex.: abordagem típica do PMBOK e gestão estratégica de partes interessadas):

I. “Stakeholders são apenas os indivíduos que executam diretamente as atividades do projeto, não incluindo grupos ou organizações afetadas pelos resultados.”

• Falsa (F). Stakeholders (partes interessadas) incluem pessoas, grupos e organizações que podem afetar o projeto ou ser afetados por ele (clientes, usuários, patrocinadores, áreas internas, fornecedores, órgãos reguladores etc.), não apenas quem executa tarefas.

II. “A matriz de poder e interesse permite classificar stakeholders e orientar estratégias diferenciadas de gerenciamento.”

• Verdadeira (V). A matriz poder × interesse é justamente uma ferramenta para segmentar stakeholders e definir estratégias como “manter satisfeito”, “manter informado”, “gerenciar de perto” etc.

III. “A comunicação com stakeholders deve ser planejada de forma estruturada, considerando canais, frequência e linguagem adequada a cada público.”

• Verdadeira (V). O plano de comunicação deve definir o que comunicar, para quem, por qual canal, com que frequência e em que linguagem/formato, para alinhar expectativas e reduzir ruídos.

IV. “O nível de interesse e influência dos stakeholders permanece estático ao longo do projeto, dispensando monitoramento contínuo.”

• Falsa (F). O engajamento é dinâmico: poder, influência e interesse podem mudar conforme fases do projeto, decisões, entregas e eventos. Por isso, é necessário monitoramento contínuo.

Sequência: F – V – V – F.

Alternativa correta: (C).