97% confiançaUma cooperativa agropecuária, que atua na produção e comercialização de grãos decidiu revisar suas práticas de gestão após passar por um processo de expansão para novos mercados consumidores. Com o crescimento das operações, a organização passou a interagir com públicos cada vez mais diversificados, incluindo produtores rurais associados, colaboradores, fornecedores de insumos, instituições financeiras, consumidores, órgãos governamentais e comunidades diretamente influenciadas pelas atividades produtivas. Durante o processo de planejamento estratégico, a diretoria constatou que os resultados financeiros positivos já não eram suficientes para garantir reconhecimento institucional e competitividade em determinados mercados. Alguns compradores passaram a exigir informações relacionadas às condições de trabalho oferecidas aos funcionários, ao respeito à legislação, às ações ambientais adotadas e à participação da organização em iniciativas voltadas ao desenvolvimento sustentável. Com o objetivo de responder a essas demandas, foi formada uma equipe multidisciplinar composta por engenheiros agrônomos, gestores, administradores e representantes dos associados. Durante as reuniões, verificou-se que muitos profissionais confundiam os conceitos de filantropia, obrigação legal e responsabilidade social empresarial. Alguns entendiam que bastava realizar doações eventuais para instituições beneficentes. Outros defendiam que o simples cumprimento das leis já seria suficiente para caracterizar uma organização socialmente responsável. Ao analisar o tema de forma mais aprofundada, os especialistas observaram que a responsabilidade social empresarial envolve uma postura permanente de relacionamento ético e transparente com os diferentes públicos de interesse da organização. Também foi destacado que a atuação socialmente responsável deve estar incorporada aos processos de gestão, às estratégias empresariais e à tomada de decisão, considerando simultaneamente aspectos econômicos, sociais e ambientais. Os participantes concluíram que uma organização verdadeiramente comprometida com a responsabilidade social não limita suas ações à obtenção do lucro ou ao cumprimento mínimo das exigências legais, mas busca contribuir de forma contínua para o desenvolvimento da sociedade e para a sustentabilidade de suas atividades. Nesse contexto, a responsabilidade social empresarial pode ser definida comoadministracaoresponsabilidade-social-empresarialstakeholders
96% confiançaEm um projeto de implantação de um novo sistema institucional, a equipe gestora percebeu que o sucesso da iniciativa não dependia apenas da execução técnica das atividades, mas também da forma como as partes interessadas seriam identificadas, analisadas e acompanhadas ao longo do processo. Havia grupos com diferentes níveis de poder, interesse e influência, o que exigia estratégias distintas de comunicação e engajamento. Nesse contexto, tornou-se necessário compreender que a gestão de stakeholders é dinâmica, estratégica e diretamente relacionada ao alinhamento de expectativas, à redução de conflitos e ao fortalecimento do apoio ao projeto. Considerando essa situação, analise as proposições a seguir e indique, em cada uma, se ela é verdadeira (V) ou falsa (F). I. Stakeholders são apenas os indivíduos que executam diretamente as atividades do projeto, não incluindo grupos ou organizações afetadas pelos resultados. II. A matriz de poder e interesse permite classificar stakeholders e orientar estratégias diferenciadas de gerenciamento. III. A comunicação com stakeholders deve ser planejada de forma estruturada, considerando canais, frequência e linguagem adequada a cada público. IV. O nível de interesse e influência dos stakeholders permanece estático ao longo do projeto, dispensando monitoramento contínuo. Assinale a alternativa correta:comunicacao-em-projetosengajamentogestao-de-projetos
97% confiançaUma organização está conduzindo um projeto em ambiente complexo, no qual há necessidade de manter controle sobre custos, documentação e alinhamento estratégico, mas também de responder com rapidez a mudanças do contexto e às demandas de diferentes stakeholders. Durante as discussões metodológicas, a equipe concluiu que seria necessário compreender não apenas o conceito de abordagem híbrida, mas também os critérios que orientam sua escolha em situações concretas. Para apoiar essa análise, foi elaborada uma atividade de associação entre elementos centrais da abordagem híbrida e suas respectivas características. Analise as colunas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de associação. Coluna I 1. Elementos preditivos 2. Elementos ágeis 3. Complexidade e risco 4. Perfil dos stakeholders Coluna II A. Influencia a forma de ajustar comunicação, envolvimento e gestão conforme expectativas e níveis de participação. B. Relacionam-se ao planejamento estruturado, ao controle de custos e à definição mais clara de escopo. C. Exigem análise contextual para definir o grau de flexibilidade e controle mais adequado ao projeto. D. Associam-se à adaptação contínua, à flexibilidade e à entrega incremental de valor.abordagens-ageisgestao-de-projetosmetodologias-hibridas
92% confiançaA abordagem humanista nas organizações incorporou, ao longo de sua história, a gestão de relacionamento com os diversos públicos com interesse nos negócios da organização e com quem a organização interage. Esses públicos, mais recentemente chamados de "partes interessadas" ou "stakeholders", em inglês, foram evoluindo em seu relacionamento com as organizações, por meio de novos canais de comunicação, grupos designados dentro da hierarquia das organizações para o contato e fóruns específicos destinados ao relacionamento. A organização moderna tem, como prática de abordagem humanista, a gestão do relacionamento com diversas partes interessadas em suas operações. A esse respeito, examine suas diferentes vertentes: I. O relacionamento com trabalhadores da empresa, desenvolvido a partir da teoria das relações humanas, com autores como Mary Follet e Elton Mayo. II. O relacionamento com os investidores, desenvolvido a partir da teoria neoclássica e da gestão estratégica empresarial, com autores como Peter Drucker e Igor Ansoff. III. O relacionamento com os clientes, desenvolvido a partir da Administração do Marketing, com autores como Philip Kotler. IV. O relacionamento com as partes interessadas, de maneira geral, como proposto pela responsabilidade corporativa e o ESG. Considerando o texto sobre a organização moderna, é correto o que se afirma em:administracaoesg-e-responsabilidade-corporativastakeholders
92% confiançaO Estudo de Carroll (1999) apresenta quatro diferentes formas de responsabilidade: econômicas, éticas, legais e filantrópicas. Sobre o tema, analise a alternativa correta:administracaoresponsabilidade-social-corporativastakeholders
90% confiançaNa história em quadrinhos acima o personagem faz menção aos stakeholders, que são grupos de interesse que são ou se consideram afetados pelos negócios da empresa. Diferentemente da decisão do personagem, o gestor deve empreender esforços para garantir o melhor resultado para os stakeholders. Sobre o desenvolvimento de projetos na organização e os resultados para os stakeholders, analise as afirmativas abaixo e a relação entre elas: I. Em um projeto organizacional é importante que as funcionalidades do resultado do projeto atendam aos requisitos de todas as partes interessadas. PORQUE II. Caso contrário pode demandar ajustes intermináveis durante a vida do projeto, uma vez que um projeto bem-sucedido é aquele que alcança suas metas e atende às expectativas das partes interessadas. A respeito dessas assertões, assinale a alternativa correta.administracaogestao-de-projetosrequisitos
96% confiançaA responsabilidade social preconiza o envolvimento entre os stakeholders como forma de socialização das práticas responsáveis e da disseminação de atitudes éticas nas organizações. DREHER, Marialva T; ULLRICH, Danielle R; MORO, Renata D. Stakeholders e responsabilidade social: as experiências das organizações de Blumenau, SC. [s.l.: s.n.]. Disponível em: https://abeporg.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STO_101_674_12917.pdf. Acesso em: 21 set. 2022. Considerando as diferentes visões sobre Responsabilidade Social Empresarial, podemos afirmar que são stakeholders:administracaoresponsabilidade-social-empresarialstakeholders
95% confiançaAo iniciar um projeto de implantação de um sistema, a equipe precisa identificar corretamente os stakeholders. Considerando o contexto apresentado, responda: Qual das opções abaixo representa corretamente um stakeholder direto em um projeto?gestao-de-projetosiniciacao-do-projetostakeholders
95% confiançaO Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa: I - seja voltada para o cliente; II - valorize a criatividade e a inovação; III - se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas. Está(ão) correto(s):administracaomudanca-organizacionalstakeholders
93% confiançaA elaboração de códigos de ética e de conduta na administração contemporânea procura incorporar o relacionamento com todos os públicos de relacionamento da empresa que o elabora. Esses públicos, muitas vezes, são chamados de partes interessadas, ou ‘stakeholders’ em inglês. Nas grandes empresas e também em algumas de menor porte, existem áreas especializadas no relacionamento com grupos específicos de partes interessadas (‘stakeholders’). São grupos de profissionais especializados no relacionamento com o grupo específico. Por exemplo, a área de compras tem relacionamento com fornecedores, a área de marketing e vendas tem relacionamento com clientes, a área de relações com investidores tem relacionamento com acionistas e outros investidores. Considerando o texto sobre as áreas específicas do código de ética e de conduta, verifique as seguintes asserções e a relação que há entre elas: I. A elaboração do código de ética e de conduta deve especificar a ética profissional e definir a conduta com cada um dos grupos de relacionamento da empresa, ou seja, cada grupo de partes interessadas deve ter especificações de ética e definições de conduta para este relacionamento. PORQUE II. Sendo a natureza do relacionamento diferente em cada caso e envolvendo diferentes profissionais da empresa, a elaboração do código de ética e de conduta deve especificar a ética profissional na relação com cada grupo, definindo normas e regras de conduta para cada grupo. A respeito dessas asserções sobre as áreas específicas do código de ética e de conduta e seus públicos, assinale a alternativa correta.administracaoetica-empresarialgovernanca-corporativa
94% confiançaDe acordo com a visão dos stakeholders em relação à RSE, como as empresas e a sociedade são consideradas?administracaoresponsabilidade-social-empresarialstakeholders
88% confiançaCom o aumento da demanda por suprimentos médicos devido à Covid-19, Maria Luiza, analista de requisitos, foi chamada para o desenvolvimento de um software de vendas pela Internet e recebeu a seguinte mensagem de seu cliente, que é o dono do negócio: Descrição da imagem não disponível Ela finalizou a elicitação e selecionou os seguintes stakeholders para validar os requisitos: o dono do negócio, o especialista em tributação da empresa, o especialista em integração de sistemas e a equipe de desenvolvimento. Com base nas informações apresentadas, ajude Maria Luiza a tomar uma decisão selecionando a alternativa correta.engenharia-de-softwarerequisitosstakeholders
86% confiançaA montadora de motocicletas elétrica tem o novo projeto em estudo para o desenvolvimento do sistema para produção de versões específicas de motocicletas para o mercado brasileiro. O desafio do Scrum Master e do Product Owner é identificar os principais Stakeholders que vão influenciar diretamente na definição de requisitos, conforme: - Na fase de validação o engenheiro de Testes e Garantia de Qualidade: tarefa por testar o aplicativo para identificar bugs, garantir que ele funcione corretamente e relatar quaisquer problemas aos desenvolvedores para correção. - Durante da transição o Key User da Equipe de Suporte ao Cliente: que lida com dúvidas, reclamações e problemas relatados pelos usuários do aplicativo. Eles desempenham um papel fundamental na satisfação do cliente. - Na identificação das necessidades locais, o especialista em Marketing: para promover o aplicativo, atrair usuários, criar campanhas de marketing e comunicar os benefícios do serviço. Nesse cenário, as informações são comunicadas em alta velocidade, na qual se tornar enorme a responsabilidade de consolida-las adequadamente. Escolha a alternativa correta que classifica corretamente a informação e para qual atividade será adequadamente utilizada.agilegestao-de-projetosscrum
92% confiançaA identificação dos principais Stakeholders do projeto é uma tarefa complexa e demanda dedicação constante até elas sejam elencadas adequadamente. A gestora WOTAK elabora um plano de ação para encontrar os Stakeholders em meio aos mais de 500 colaboradores e parceiros de negócio. Muitas especificações do software dependem de todos os Stakeholders. Analise as afirmativas. I. Elaborar um questionário especificamente para identificar Stakeholders pode auxiliar para encontrá-los. II. Todos os Stakeholders são do time de operações. II. Quanto a avaliação do resultado econômico da solução, é realizado pelo Gestor da qualidade. Assinale a alternativa correta.engenharia-de-softwaregestao-de-projetosstakeholders
96% confiançaA comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em:administracaocomunicacao-empresarialorganizacoes
86% confiançaA palavra stakeholders (“partes interessadas”, numa tradução livre do inglês para o português), é uma palavra bastante empregada na literatura de ciências administrativas. Ela é utilizada para designar os indivíduos ou os grupos que têm interesse direto no que se refere às decisões, ao funcionamento e ao rumo dado a uma organização, seja esta uma organização privada (em que os stakeholders são os seus proprietários ou sócios), seja uma organização pública (em que os stakeholders são os cidadãos). No que se refere ao impacto dos stakeholders nas diretrizes de um sistema de governança pública, assinale a resposta correta.administracao-publicacontrole-e-avaliacaogovernanca-publica
92% confiançaVocê é o gestor de uma obra que está passando por problemas com o organismo de preservação ambiental da cidade. Seu chefe propõe que realizem duas reuniões, a primeira com os stakeholders internos e a segunda com os stakeholders externos. Seu objetivo é conversar com as partes interessadas a fim de encontrar uma solução para o problema. Quem você convocará para a primeira reunião?administracao-de-obrasgestao-de-projetosstakeholders