BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson, 2017. (Adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. I. A gestão do conhecimento permite que as organizações transformem informações individuais em ativos coletivos, garantindo que a experiência e o aprendizado sejam utilizados para embasar decisões futuras. II. A vantagem competitiva baseada na gestão do conhecimento é sempre sustentável, pois as informações internas da empresa não podem ser facilmente replicadas pelos concorrentes. III. A implementação de processos de gestão do conhecimento reduz a incerteza na tomada de decisão, pois possibilita acesso estruturado a informações relevantes e facilita a análise de riscos e oportunidades. É correto o que se afirma em:
Questão
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson, 2017. (Adaptado).
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestão do conhecimento permite que as organizações transformem informações individuais em ativos coletivos, garantindo que a experiência e o aprendizado sejam utilizados para embasar decisões futuras. II. A vantagem competitiva baseada na gestão do conhecimento é sempre sustentável, pois as informações internas da empresa não podem ser facilmente replicadas pelos concorrentes. III. A implementação de processos de gestão do conhecimento reduz a incerteza na tomada de decisão, pois possibilita acesso estruturado a informações relevantes e facilita a análise de riscos e oportunidades.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
Explicação
Analisando as afirmações à luz de conceitos de gestão do conhecimento e vantagem competitiva (visão baseada em recursos/VRIO):
I. Verdadeira. A gestão do conhecimento busca capturar, organizar, compartilhar e aplicar conhecimentos (inclusive tácitos e explícitos) para que o aprendizado individual possa ser convertido em memória organizacional e utilizado em decisões futuras.
II. Falsa. Uma vantagem competitiva baseada em conhecimento não é “sempre” sustentável. Para ser sustentável, o recurso/competência precisa ser valioso, raro e difícil de imitar/substituir, além de a empresa estar organizada para explorá-lo (lógica VRIO). Parte do conhecimento pode ser imitável, pode “vazar” (turnover, benchmarking), ou pode perder valor com mudanças tecnológicas e de mercado. Portanto, a sustentabilidade não é garantida.
III. Verdadeira. Processos de gestão do conhecimento (ex.: repositórios, lições aprendidas, comunidades de prática, padronização de informações) tendem a reduzir incerteza na tomada de decisão ao melhorar o acesso estruturado a informações relevantes e apoiar a análise de riscos e oportunidades.
Logo, estão corretas I e III, mas essa combinação não aparece nas alternativas fornecidas. Assim, dentre as opções apresentadas, a única que não inclui a afirmativa II (que é a incorreta) é:
Alternativa correta: (A).