Durante o acompanhamento de um projeto, a equipe gestora decidiu estruturar melhor seus indicadores de desempenho para monitorar resultados, identificar desvios e apoiar decisões mais precisas ao longo da execução. Para isso, passou a observar métricas relacionadas a prazo, custo, qualidade e produtividade, além de utilizar dashboards para facilitar a visualização das informações. Nesse contexto, tornou-se necessário compreender que os KPIs não devem ser escolhidos de forma aleatória, mas definidos de acordo com os objetivos do projeto e com critérios que favoreçam clareza, mensuração e utilidade gerencial. Considerando essa situação, analise as proposições a seguir e indique, em cada uma, se ela é verdadeira (V) ou falsa (F). I. Os KPIs permitem traduzir objetivos estratégicos em métricas quantificáveis, favorecendo o acompanhamento do desempenho do projeto. II. Indicadores de custo têm como função principal medir a conformidade das entregas com os requisitos estabelecidos. III. A definição de metas para KPIs pode seguir a lógica SMART, considerando critérios como especificidade, mensurabilidade, relevância e temporalidade. IV. Os KPIs devem permanecer inalterados ao longo de todo o projeto, mesmo diante de mudanças no contexto organizacional e nas necessidades estratégicas. Assinale a alternativa correta:
Questão
Durante o acompanhamento de um projeto, a equipe gestora decidiu estruturar melhor seus indicadores de desempenho para monitorar resultados, identificar desvios e apoiar decisões mais precisas ao longo da execução. Para isso, passou a observar métricas relacionadas a prazo, custo, qualidade e produtividade, além de utilizar dashboards para facilitar a visualização das informações. Nesse contexto, tornou-se necessário compreender que os KPIs não devem ser escolhidos de forma aleatória, mas definidos de acordo com os objetivos do projeto e com critérios que favoreçam clareza, mensuração e utilidade gerencial.
Considerando essa situação, analise as proposições a seguir e indique, em cada uma, se ela é verdadeira (V) ou falsa (F).
I. Os KPIs permitem traduzir objetivos estratégicos em métricas quantificáveis, favorecendo o acompanhamento do desempenho do projeto. II. Indicadores de custo têm como função principal medir a conformidade das entregas com os requisitos estabelecidos. III. A definição de metas para KPIs pode seguir a lógica SMART, considerando critérios como especificidade, mensurabilidade, relevância e temporalidade. IV. Os KPIs devem permanecer inalterados ao longo de todo o projeto, mesmo diante de mudanças no contexto organizacional e nas necessidades estratégicas.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
A) V – V – F – F.
B) F – V – F – V.
C) V – F – V – F.
D) F – F – V – V.
E) V – V – V – V.
Explicação
Vamos avaliar cada proposição.
I. (V) KPIs (Key Performance Indicators) servem para traduzir objetivos (inclusive estratégicos) em métricas acompanháveis, permitindo monitorar se o projeto está performando como esperado e identificar desvios.
II. (F) Indicadores de custo têm como foco principal gastos, orçamento, variações e desempenho financeiro (ex.: custo real vs. planejado). Quem mede a conformidade das entregas com requisitos, em regra, são indicadores de qualidade (ex.: taxa de defeitos, retrabalho, aderência a especificações).
III. (V) Metas de KPIs podem (e frequentemente devem) ser definidas seguindo a lógica SMART: específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais (com prazo definido). Isso melhora clareza e utilidade gerencial.
IV. (F) KPIs podem ser revisados ao longo do projeto, especialmente se houver mudanças de escopo, contexto organizacional, prioridades estratégicas ou riscos relevantes. Mantê-los invariáveis “a qualquer custo” pode gerar métricas pouco úteis ou desconectadas do objetivo atual.
Logo, a sequência é V – F – V – F.
Alternativa correta: (C).
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