Dentre as diversas ferramentas e técnicas utilizadas pela Lean Manufacturing, as principais são 5S e Ciclo PDCA. Qual é a função de cada uma destas duas ferramentas?
Questão
Dentre as diversas ferramentas e técnicas utilizadas pela Lean Manufacturing, as principais são 5S e Ciclo PDCA. Qual é a função de cada uma destas duas ferramentas?
Alternativas
a) Garantir que as pessoas estejam motivadas para o trabalho e facilitar que a comunicação flua amplamente entre os principais clientes da empresa.
b) Prevenir que os grandes estoques fiquem parados e promover que os clientes participem da inovação.
c) Impactar nas vendas e no alcance de metas e facilitar que as expectativas dos clientes sejam atendidas mesmo que represente aumento de custos.
d) Reorganizar a organização dos produtos em estoque e incentivar que os operários se envolvam com a tomada de decisão sobre os indicadores de produção.
e) Provocar transformações visuais nos aspectos do ambiente e o comportamento e determinar os procedimentos de melhoria a ser aprendido por todos na empresa.
Explicação
Para responder, basta lembrar a finalidade de cada ferramenta:
1) 5S É uma prática de organização e disciplina no ambiente de trabalho (separar, ordenar, limpar, padronizar e manter). Seu efeito esperado é melhoria visível do local (organização, limpeza, padronização, segurança) e também mudança de comportamento/hábitos para sustentar o padrão.
2) Ciclo PDCA É um método de melhoria contínua baseado em um ciclo de gestão: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act). Sua função é definir e conduzir procedimentos de melhoria, padronizar o que funcionou e corrigir desvios, de modo que a empresa aprenda e replique o método.
Entre as alternativas, a única que associa o 5S a transformações visuais no ambiente e no comportamento, e o PDCA a procedimentos/método de melhoria a ser aprendido e aplicado na empresa, é a letra (e).
Alternativa correta: (e).