Quanto à estrutura do sistema da construção lean, há inúmeras formas de representar a estrutura do sistema Toyota de manufatura, sendo um deles por meio de dois pilares: Just-in-Time e Jidoka, entre outros componentes essenciais. De acordo com esse modelo, a finalidade é o atendimento eficiente e eficaz das necessidades, desejos e expectativas do cliente, por meio da comercialização de produtos e serviços de alta qualidade, ao mais baixo custo de produção e no menor tempo (GHINATO, 2000 apud MIRANDA et al., 2003). Em tal contexto, é correto afirmar que:
Questão
Quanto à estrutura do sistema da construção lean, há inúmeras formas de representar a estrutura do sistema Toyota de manufatura, sendo um deles por meio de dois pilares: Just-in-Time e Jidoka, entre outros componentes essenciais. De acordo com esse modelo, a finalidade é o atendimento eficiente e eficaz das necessidades, desejos e expectativas do cliente, por meio da comercialização de produtos e serviços de alta qualidade, ao mais baixo custo de produção e no menor tempo (GHINATO, 2000 apud MIRANDA et al., 2003). Em tal contexto, é correto afirmar que:
Alternativas
A) Com os pilares do lean não se assegura um ambiente de trabalho onde a segurança e moral dos recursos humanos constituam-se em preocupação fundamental dos gestores e líderes.
B) Com os pilares do lean se assegura um ambiente de trabalho onde a moral dos recursos humanos constitua-se em preocupação fundamental dos gestores e líderes.
C) Com os pilares do lean se assegura um ambiente de trabalho onde a segurança dos recursos humanos constitua-se em preocupação fundamental dos gestores e líderes.
D) Com os pilares do lean se assegura um ambiente de trabalho onde a segurança e moral dos recursos humanos constituam-se em preocupação fundamental dos gestores e líderes.
Explicação
No modelo clássico do Sistema Toyota de Produção (TPS), a “casa do TPS” é frequentemente representada com dois pilares (Just-in-Time e Jidoka), sustentados por uma base de estabilidade e melhoria (como padronização, heijunka, kaizen), e tendo no topo o foco em qualidade, custo e prazo para atender o cliente.
Além desses elementos produtivos, a filosofia lean/Toyota enfatiza o respeito às pessoas, o desenvolvimento de lideranças e equipes e a criação de um ambiente em que as pessoas possam trabalhar com segurança e com moral/engajamento, pois:
- Segurança é pré-requisito para estabilidade do processo (não há melhoria sustentável com acidentes e riscos constantes).
- Moral (respeito às pessoas) é componente essencial para sustentar a melhoria contínua: sem envolvimento, autonomia e valorização do trabalhador, o sistema não se mantém.
Analisando as alternativas:
- A) é incorreta, pois nega uma preocupação fundamental do lean (segurança e moral).
- B) é incompleta: fala apenas de moral e omite segurança.
- C) é incompleta: fala apenas de segurança e omite moral.
- D) é a correta, pois contempla segurança e moral como preocupações fundamentais de gestores e líderes dentro da lógica lean.
Alternativa correta: (D).