Administração: Muitos cientistas famosos têm o perfil psicológico racional, entre eles Albert Einstein, Marie Curie e Isaac Newton. Já entre os sentimentais, estão os artistas: William Shakespeare, Van Gogh e Andy Warhol. No caso de um colaborador que tenha inclinação a ser sentimental, qual tipo de aproximação que o líder 4.0 pensador poderia usar?

Para responder, basta relacionar o perfil do colaborador (sentimental) com a forma de comunicação mais eficaz.

1. Perfis racionais vs. sentimentais

• Pessoas de perfil racional tendem a responder melhor a comunicação objetiva, direta, com foco em dados, lógica e relação de causa e efeito.
• Pessoas de perfil sentimental tendem a se engajar mais quando a conversa considera o impacto nas pessoas, emoções, relações e quando há espaço para expressar como se sentem.

2. O que faria sentido para um líder 4.0 “pensador” ao abordar um sentimental Mesmo sendo “pensador” (mais racional), para se aproximar de alguém sentimental, a estratégia mais alinhada é ajustar a abordagem para:

• considerar consequências (impactos) e
• explorar sentimentos (“como você se sente?”), criando conexão e abertura.

3. Análise das alternativas

• “Descrever a causa e efeito do problema e ser breve e conciso.” → típico para racional, não para sentimental.
• “Abordar as consequências e perguntar como se sentem.” → direcionado ao sentimental (impacto + emoção).
• “Usar uma linguagem objetiva e deixá-los falar.” → ainda puxa para o objetivo; não explicita acolhimento emocional.
• “Começar com pontos de concordância e concentrar a conversa em pessoas.” → pode funcionar, mas não é tão diretamente voltado ao elemento emocional quanto perguntar como se sentem.
• “Ser calmo e razoável e dizer palavras de apreciação pelo trabalho realizado.” → apreciação ajuda, mas “razoável” remete ao racional e não garante a exploração do aspecto emocional.

Alternativa correta: (b).