Administração: Em meio à praticamente infinita variedade de oferta a que temos acesso, muito de nosso consumo acaba sendo balizado por líderes de opinião. Em decorrência do potencial de direcionar consumos, eles são vistos como um ativo valioso pelo mercado. O poder social atribuído a esses líderes passa a ser visto de maneira estratégica pelas empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) Devido à importância ativa em meio ao grupo social, o líder ganha poder de conhecimento ao evitar considerações com direcionamento enviesado. II. ( ) A não reclusão aumenta o poder social do líder, em virtude da sua presença constante perante os demais membros do grupo. III. ( ) O poder do líder é dúbio. Enquanto sua história pouco conhecida gera distanciamento negativo perante à audiência, o mistério é visto positivamente. IV. ( ) Considerando as parcerias comerciais realizadas, os líderes de opinião são vistos como figuras que conduzem a decisões de consumo arriscadas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Para avaliar as afirmações, consideramos características típicas dos líderes de opinião (influenciadores) e das bases do poder social (credibilidade, presença, referência/admiração e legitimidade percebida).

I. F A frase diz que o líder “ganha poder de conhecimento ao evitar considerações com direcionamento enviesado”. O poder de conhecimento/informacional do líder de opinião não decorre, necessariamente, de “evitar vieses”, mas de ser percebido como alguém com informação, experiência e capacidade de orientar o grupo. Além disso, líderes podem influenciar mesmo quando existe viés (por exemplo, por preferência pessoal ou por patrocínios). Logo, a proposição está mal formulada como causa direta do poder.

II. V “A não reclusão aumenta o poder social do líder” porque a presença frequente, a exposição e o contato constante com o grupo tendem a aumentar visibilidade, proximidade e influência, fortalecendo seu poder social.

III. F A afirmação apresenta a ideia de que a “história pouco conhecida gera distanciamento negativo” e, ao mesmo tempo, que o “mistério é visto positivamente”, concluindo que o poder é “dúbio”. Em geral, para líderes de opinião, transparência, identificação e autenticidade aumentam confiança; “história pouco conhecida” não é, por regra, algo que necessariamente gere um jogo positivo/negativo como descrito. A proposição generaliza um efeito que não é típico como fundamento teórico do poder do líder.

IV. V Ao entrarem em parcerias comerciais, líderes de opinião podem ser percebidos como indutores de consumo com maior risco (por exemplo, quando a recomendação é influenciada por remuneração/patrocínio, podendo reduzir a percepção de neutralidade). Assim, é plausível dizer que, nessas condições, podem conduzir a decisões de consumo mais arriscadas do ponto de vista do consumidor.

Sequência: F, V, F, V.

Alternativa correta: (D).