Profissionais de marketing, dentre várias possibilidades, devem estar atentos a necessidades, desejos e vontades, por exemplo. Por mais que soem parecidos em um primeiro momento, tais termos são distintos e possuem grande importância para o marketing de uma empresa. A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do conceito necessidade, sabe-se que esse termo nem sempre é corretamente compreendido. Assim, pode-se dizer que necessidade:

Em marketing (ex.: Kotler), necessidade é um estado de carência/privação percebida (fome, sede, segurança, pertencimento etc.). Essa carência gera um desconforto/tensão no indivíduo, que o motiva a buscar formas de redução dessa tensão.

Analisando as alternativas:

• A: fala em “cálculo racional” — isso não define necessidade; remete mais a processo de decisão.
• B: “apelo hedônico e social” e “ligado a um objeto” descreve melhor desejo (forma específica de satisfazer a necessidade, influenciada por cultura e preferências).
• C: descreve exatamente a ideia de tensão por privação, característica central do conceito de necessidade.
• D: trata de expectativas vs. desempenho do produto — isso é satisfação percebida.
• E: “apropriação particular de um produto sem influência externa” não corresponde ao conceito clássico de necessidade.

Portanto, a alternativa correta é a que define necessidade como decorrente de privação que gera tensão.

Alternativa correta: (C).