O que é preciso para elaborar um plano de uma OS de manutenção?
Questão
O que é preciso para elaborar um plano de uma OS de manutenção?
Alternativas
O plano de uma OS envolve definir exatamente quem vai realizar a atividade, e acompanhar in loco o serviço.
Para elaborar um plano eficiente usa-se como base o 5W2H, focando em por que, o que, onde, como e quanto.
É preciso ter em mãos equipamentos em condições ideais de uso, afinal se não se sabe usar o equipamento não tem como manter ou planejar manutenções.
Planejar um OS é responsabilidade do próprio técnico, sendo o planejador apenas responsável pelo plano geral e não pelas OS.
Explicação
Para elaborar o plano de uma Ordem de Serviço (OS) de manutenção, é necessário estruturar previamente as informações essenciais do trabalho para garantir clareza, execução correta e controle.
Uma forma clássica e objetiva de organizar esse planejamento é utilizar a metodologia 5W2H, que orienta o plano por perguntas-chave:
- What (o que): qual é a atividade/manutenção a ser realizada.
- Why (por que): qual o motivo/objetivo (falha, prevenção, melhoria, exigência).
- Where (onde): local/equipamento/linha onde será executado.
- When (quando): programação (data/turno/janela).
- Who (quem): responsável/equipe.
- How (como): procedimento, recursos, passos, segurança.
- How much (quanto): custos estimados/recursos envolvidos.
Analisando as alternativas:
- A alternativa 1 é limitada e desloca o foco para “acompanhar in loco”, que não é requisito central do plano (pode ser uma prática de supervisão, não a base do planejamento).
- A alternativa 3 fala de equipamentos em condições ideais, mas isso não define o método/estrutura do plano de OS.
- A alternativa 4 atribui o planejamento da OS somente ao técnico, o que não é regra geral e contraria práticas de PCM (Planejamento e Controle de Manutenção).
- A alternativa 2 aponta o uso do 5W2H como base do plano, que é justamente uma abordagem adequada para estruturar uma OS.
Alternativa correta: (B).