Administração: No plano de negócios, a definição dos objetivos de vendas é de crucial importância para a empresa. Objetivos superestimados ou subestimados geram problemas não só para a força de vendas, mas para toda a empresa. Existem princípios que devem nortear a definição dos objetivos do plano. Quais princípios devem nortear a definição dos objetivos no plano de vendas?

Para definir objetivos de vendas no plano de negócios, é necessário que eles sigam princípios clássicos de formulação de objetivos, semelhantes ao modelo SMART (específicos/claros, mensuráveis, atingíveis/exequíveis e com prazo), além de precisarem manter alinhamento lógico com a estratégia e com os demais objetivos da empresa.

Passo a passo:

1. Objetividade: o objetivo deve ser claro e direto, sem ambiguidades (o que exatamente se quer alcançar).
2. Temporalidade: todo objetivo precisa ter horizonte de tempo (por exemplo: mês, trimestre, ano), pois vendas são acompanhadas por período.
3. Mensurabilidade: deve ser possível medir (ex.: faturamento, volume, número de clientes, participação de mercado).
4. Exequibilidade: deve ser alcançável com os recursos e condições disponíveis (meta realista, ainda que desafiadora).
5. Consistência: deve ser coerente e alinhado ao plano e à estratégia da empresa (não pode contradizer outras metas/recursos/políticas).

Entre as alternativas, somente a opção que reúne todos esses princípios essenciais (objetividade, prazo, mensuração, viabilidade e alinhamento) é a letra (A). Alternativa correta: (A).