Em nosso material de estudo vimos a importância de compreender o valor. Diante disso, como chama o valor para o consumidor? Leia as afirmativas e assinale a correta:

Em marketing, valor para o consumidor é entendido como a relação entre os benefícios percebidos (o que o produto/serviço entrega) e os custos/sacrifícios percebidos (preço, tempo, esforço, risco etc.).

Entre as alternativas, a que melhor representa essa ideia é “custo benefício”, pois expressa exatamente essa comparação entre o que se ganha e o que se “paga” (em dinheiro e/ou outros sacrifícios) para obter o produto/serviço.

• Valor sentimental: é um tipo específico de valor (afetivo), mas não é o conceito geral de “valor para o consumidor” usado em marketing.
• Monetário: reduz o valor apenas ao preço/dinheiro, o que é incompleto.