_____ é a ferramenta que vai auxiliar as organizações a buscarem informações que servirão de base para o processo de tomada de decisão de forma a antecipar-se às mudanças no mercado de atuação. Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:

1. A lacuna descreve uma ferramenta que auxilia a organização a buscar e analisar informações para fundamentar a tomada de decisão e antecipar mudanças no mercado.

2. O Planejamento Estratégico é justamente o processo/ferramenta gerencial que envolve análise do ambiente interno e externo (oportunidades, ameaças etc.), definição de diretrizes e escolha de caminhos para posicionar a organização diante de cenários futuros, permitindo antecipação e adaptação às mudanças do mercado.

3. As demais alternativas são parciais ou não correspondem ao conceito amplo:

• (a) políticas e valores: são componentes/diretrizes, não a ferramenta completa de análise e antecipação.
• (c) capacidades financeiras: restringe-se ao aspecto financeiro.
• (d) objetivos e metas: é uma etapa do planejamento, não a ferramenta abrangente.
• (e) formulação de estratégias: é parte do planejamento estratégico, mas a expressão consagrada como ferramenta é “Planejamento Estratégico”.

Alternativa correta: (b).