O ciclo de vida BPM é composto por fases específicas e distintas que formam um ciclo contínuo. São fases do ciclo de vida BPM: I. Estratégias e planejamento do processo II. Análise dos processos de negócio III. Desenho e modelagem dos processos de negócios IV. Implementação do processo V. Controle e monitoração do processo Assinale a alternativa que indica as fases corretas.
Questão
O ciclo de vida BPM é composto por fases específicas e distintas que formam um ciclo contínuo. São fases do ciclo de vida BPM: I. Estratégias e planejamento do processo II. Análise dos processos de negócio III. Desenho e modelagem dos processos de negócios IV. Implementação do processo V. Controle e monitoração do processo Assinale a alternativa que indica as fases corretas.
Alternativas
Resposta certa
A) I, II, III, IV e V.
B) II, III, IV e V, apenas.
C) I, III, IV e V, apenas.
D) I, II, IV e V, apenas.
E) I, II, III e IV, apenas.
Explicação
O ciclo de vida de BPM (Business Process Management) é comumente descrito como um ciclo contínuo que passa, de forma geral, por:
- Estratégia e planejamento: alinhamento dos processos à estratégia organizacional e definição de prioridades (I).
- Análise: entendimento do processo atual (AS-IS), identificação de problemas, gargalos e oportunidades (II).
- Desenho e modelagem: proposição do processo futuro (TO-BE) e sua representação/modelagem (III).
- Implementação: execução das mudanças (pessoas, regras, tecnologia, automação, procedimentos) (IV).
- Controle e monitoração: acompanhamento por indicadores, verificação de desempenho e retroalimentação para melhorias (V).
Logo, todas as assertivas I, II, III, IV e V correspondem a fases do ciclo de vida BPM.
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