O que é cadeia de valor?
Questão
O que é cadeia de valor?
Alternativas
A) É uma reação do sistema em cadeia que resulta em aumento do valor.
B) É uma rede que aprisiona o valor do sistema.
C) São elos do sistema que devem ser rompidos para liberação de valor.
Resposta certa
D) É a cadeia de atividades que resulta em entrega de valor.
E) São atividades que aumentam o valor significativamente.
Explicação
“Cadeia de valor” (value chain), no sentido clássico de Michael Porter, é o conjunto encadeado de atividades (primárias e de apoio) que uma organização executa para criar e entregar valor ao cliente — desde a entrada de insumos, operações e logística até marketing, vendas e serviços, além das atividades de suporte.
Analisando as alternativas:
- A, B e C: trazem ideias de “reação em cadeia”, “aprisionar valor” ou “romper elos”, que não definem o conceito.
- E: é vaga; não necessariamente são só atividades que “aumentam significativamente” o valor, mas sim toda a sequência de atividades que contribui para criar/entregar valor e pode ser analisada para vantagem competitiva.
- D: corresponde diretamente à definição correta: uma cadeia de atividades que resulta na entrega de valor.
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