Negócio é uma atividade organizada para produzir e oferecer bens ou serviços a um mercado, visando retorno financeiro. Para isso os empreendedores precisam pensar em alguns aspectos que definem o negócio que vai abrir, como por exemplo, primeiro, o que a organização faz? Qual é o seu produto ou serviço? Por que razão ela existe? Quais são os seus valores? Segundo, quem é o [preencher 1]? Quem é o consumidor, cliente ou usuário? Quem são os seus shareholders, que investem no capital financeiro do negócio, e stakeholders, todos que que participam direta ou indiretamente no negócio? E também, o que a organização oferece ao seu cliente e aos stakeholders? Qual é a [preencher 2] da organização? O que realmente oferecer? Os termos [preencher 1] e [preencher 2] são corretamente substituídos por:
Questão
Negócio é uma atividade organizada para produzir e oferecer bens ou serviços a um mercado, visando retorno financeiro. Para isso os empreendedores precisam pensar em alguns aspectos que definem o negócio que vai abrir, como por exemplo, primeiro, o que a organização faz? Qual é o seu produto ou serviço? Por que razão ela existe? Quais são os seus valores? Segundo, quem é o [preencher 1]? Quem é o consumidor, cliente ou usuário? Quem são os seus shareholders, que investem no capital financeiro do negócio, e stakeholders, todos que que participam direta ou indiretamente no negócio? E também, o que a organização oferece ao seu cliente e aos stakeholders? Qual é a [preencher 2] da organização? O que realmente oferecer? Os termos [preencher 1] e [preencher 2] são corretamente substituídos por:
Alternativas
A) 1 - Cliente e 2 - proposta de valor
B) 1 - Trabalhador e 2 - fluxo
C) 1 - Gestor e 2 - qualidade
D) 1 - Stakeholders e 2 - dimensão
E) 1 - Fornecedor e 2 - preço
Explicação
O enunciado descreve dois aspectos centrais para definir um negócio:
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“Quem é o [preencher 1]?” — e logo em seguida explica: “Quem é o consumidor, cliente ou usuário?”. Portanto, o termo que melhor substitui é cliente (público-alvo/consumidor/usuário).
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“O que a organização oferece ao seu cliente e aos stakeholders? Qual é a [preencher 2] da organização? O que realmente oferecer?” — isso corresponde ao conceito de proposta de valor, isto é, o conjunto de benefícios/solução que a organização entrega ao cliente (e demais partes interessadas).
Assim, as substituições corretas são: 1 = Cliente e 2 = proposta de valor.