O ambiente de trabalho importa, bem como as condições sociais e psicológicas que fazem parte desse ambiente. Além disso, pesquisas demonstram que para alcançar qualidade e produtividade as empresas precisam ter em seus quadros laborais indivíduos engajados nas atividades os quais são recompensados de acordo com a sua contribuição (CHIAVENATO, 2004). CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Dito isso, assinale a alternativa que representa a competitividade desse ambiente.

O enunciado destaca que o ambiente de trabalho (condições sociais e psicológicas) influencia qualidade e produtividade, e que as empresas precisam de indivíduos engajados e recompensados conforme sua contribuição (Chiavenato). Isso descreve elementos típicos do ambiente interno da organização: clima organizacional, políticas de gestão de pessoas, reconhecimento e recompensas, que impactam desempenho.

Logo, a competitividade ligada a esse conjunto de fatores internos e à forma como a empresa organiza e gerencia seu trabalho é a competitividade organizacional.

• “Ambiental” tenderia a remeter a meio ambiente/sustentabilidade.
• “Empresarial” é genérico demais e não foca no ambiente interno e nas práticas de RH.
• “Intelectual” e “emocional” são recortes específicos que não abrangem todo o contexto citado.

Alternativa correta: (d).