Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores por produtos. Não obstante, analise as afirmativas abaixo: I. Marketing e vendas são sinônimos. II. Marketing não é propaganda. III. As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que estudam profundamente seus mercados de atuação e desenvolvem produtos com marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado. IV. As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar escala com margens de lucro baixas por unidade vendida, às empresas que tem foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens de lucro. Assinale a alternativa correta:
Questão
Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores por produtos.
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
I. Marketing e vendas são sinônimos.
II. Marketing não é propaganda.
III. As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que estudam profundamente seus mercados de atuação e desenvolvem produtos com marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado.
IV. As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar escala com margens de lucro baixas por unidade vendida, às empresas que tem foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens de lucro.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
a) Apenas I, III e IV estão corretas.
b) Apenas I e III estão corretas.
c) Apenas II e III estão corretas.
d) Apenas II, III e IV estão corretas.
e) Apenas I, II e IV estão corretas
Explicação
Vamos avaliar cada afirmativa à luz dos conceitos clássicos de Kotler.
I. “Marketing e vendas são sinônimos.” Falsa. Vendas são uma função/tática (converter ofertas em receita), enquanto marketing é mais amplo: envolve entender necessidades, segmentar/posicionar, definir oferta de valor e gerir relacionamentos. Ou seja, vendas é parte (ou consequência) de um bom marketing, mas não é sinônimo.
II. “Marketing não é propaganda.” Verdadeira. Propaganda (advertising) é uma ferramenta de comunicação dentro do composto de marketing (promoção). Marketing inclui também produto, preço, praça (distribuição), pesquisa de mercado, posicionamento, relacionamento com clientes etc. Portanto, marketing não se reduz a propaganda.
III. “As empresas que praticam verdadeiramente o marketing estudam profundamente seus mercados e desenvolvem produtos/marcas que despertam desejos com alto valor agregado.” Verdadeira. O marketing orientado ao mercado parte da compreensão do consumidor e do mercado e busca construir proposta de valor e marca, gerando diferenciação percebida (valor agregado).
IV. “Empresas focadas apenas em vendas geram escala com margens baixas; empresas focadas em marketing podem liderar com altas margens.” Verdadeira (como generalização conceitual). O foco em vendas costuma priorizar empurrar volume (muitas vezes competindo por preço), enquanto o foco em marketing tende a buscar diferenciação, posicionamento e valor percebido, o que pode sustentar margens maiores e liderança de mercado.
Conclusão: a I é falsa; II, III e IV são verdadeiras. Alternativa correta: (d).