Controle é o mecanismo pelo qual é medido o resultado de um processo comparando com um valor desejado e atuando no mesmo de forma a alterar o resultado, medindo novamente o resultado e assim sucessivamente. Dos itens a seguir, assinale o INCORRETO:

A questão define controle como um mecanismo cíclico: mede-se o resultado de um processo, compara-se com o valor desejado (setpoint) e atua-se para corrigir, medindo novamente (feedback).

Analisando as alternativas:

a) Correta. Em um sistema de controle típico há: processo (planta), medição/realimentação (feedback), referência (setpoint), comparação (erro = referência − saída medida) e ação de controle (atuador/controlador).

b) Correta. No âmbito da Administração, controle é uma das funções do processo administrativo, ao lado de planejamento, organização e direção.

c) Incorreta. A frase diz que “os processos são uma parte do controle”. Em termos conceituais, é o contrário: controle é uma função/mecanismo aplicado sobre um processo para garantir que ele atinja um objetivo. O processo é o objeto controlado, não “uma parte” do controle. Além disso, “processo” não se reduz apenas a “etapas de uma atividade” (isso descreve melhor “procedimento” ou “etapas”), enquanto processo costuma ser entendido como um conjunto estruturado de atividades que transforma entradas em saídas.

d) Correta como definição geral de processo: “conjunto de atos por que se realiza uma operação”.

e) Correta como definição ampla de processo: “sequência contínua de fatos que apresentam certa unidade...”.

Assim, a alternativa que está INCORRETA é a (c), por inverter a relação conceitual (processo vs. controle) e por restringir inadequadamente o significado de processo.

Alternativa correta: (c).