Cultura organizacional é o conjunto de valores, pressupostos, conhecimento, normas, práticas, costumes e comportamentos compartilhados dentro de uma organização. Uma de suas funções, segundo Edgar Schein, é orientar o relacionamento interno e externo à organização; ou seja, orientar o comportamento interno dos colaboradores entre si, bem como o comportamento dos colaboradores com pessoas de fora da organização, como clientes e fornecedores. Neste contexto, o ambiente de trabalho é o espaço físico e também o espaço social das interações sociais, psicológicas e organizacionais, aonde as atividades profissionais são realizadas. Neste espaço estão inseridos fatores que o distinguem de outros espaços, como a cultura e o clima organizacionais e as relações interpessoais. Considerando o recorte sobre a cultura organizacional e o ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
Questão
Cultura organizacional é o conjunto de valores, pressupostos, conhecimento, normas, práticas, costumes e comportamentos compartilhados dentro de uma organização. Uma de suas funções, segundo Edgar Schein, é orientar o relacionamento interno e externo à organização; ou seja, orientar o comportamento interno dos colaboradores entre si, bem como o comportamento dos colaboradores com pessoas de fora da organização, como clientes e fornecedores.
Neste contexto, o ambiente de trabalho é o espaço físico e também o espaço social das interações sociais, psicológicas e organizacionais, aonde as atividades profissionais são realizadas. Neste espaço estão inseridos fatores que o distinguem de outros espaços, como a cultura e o clima organizacionais e as relações interpessoais.
Considerando o recorte sobre a cultura organizacional e o ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
Alternativas
a) O ambiente de trabalho não deve fazer parte do desenvolvimento da cultura organizacional, pois gera custos para as organizações e muitas posições de trabalho estão sendo, paulatinamente, substituídas pela inteligência artificial, a IA.
b) O ambiente de trabalho não precisa fazer parte do desenvolvimento da cultura organizacional, pois quem determina a cultura organizacional é a direção da organização, em mecanismos normativos como o ‘top down’ (‘de cima para baixo’ em inglês).
c) O ambiente de trabalho deve ser fazer parte do desenvolvimento da cultura organizacional, pois está intrinsicamente ligado às relações humanas na organização, sendo fator fundamental para um bom clima organizacional e para produtividade dos colaboradores.
d) As relações humanas nas organizações independem do ambiente de trabalho positivo e da cultura organizacional desenvolvida, pois há evidências de que muitas organizações de sucesso trabalham em condições precárias, em ambientes de trabalho negativo.
e) As relações humanas nas organizações independem do ambiente de trabalho positivo e da cultura organizacional desenvolvida, pois a contratação de serviços terceirizados, sem vínculo empregatício com a empresa contratante, elimina a necessidade dos espaços físico e social.
Explicação
Pelo enunciado, cultura organizacional (Schein) orienta comportamentos internos (entre colaboradores) e externos (com clientes/fornecedores). O ambiente de trabalho não é só o espaço físico: inclui o espaço social das interações psicológicas e organizacionais. Logo, ele influencia diretamente como as pessoas se relacionam, como normas e valores são vividos no dia a dia e como se forma o clima organizacional.
Analisando as alternativas:
- a) Incorreta: mesmo com IA e custos, o ambiente (físico/social) continua afetando relações, comunicação, cooperação e desempenho; não é algo “dispensável” do desenvolvimento cultural.
- b) Incorreta: embora a liderança influencie a cultura, cultura não é apenas “top down”; ela se consolida nas práticas e interações cotidianas, muito ligadas ao ambiente de trabalho.
- c) Correta: o ambiente de trabalho está intrinsecamente ligado às relações humanas, impacta o clima organizacional e, por consequência, a produtividade.
- d) Incorreta: dizer que relações humanas independem de um ambiente/cultura positivos contraria a ideia de que cultura orienta comportamentos e que ambiente influencia o clima.
- e) Incorreta: terceirização não elimina a existência de relações e interações (mesmo que híbridas/remotas); ainda há espaço social e padrões culturais influenciando o trabalho.
Alternativa correta: (c).