Qual técnica da fase de análise do design thinking é aplicada na identificação de padrões e inter-relações entre dados coletados nas pesquisas de imersão?

Na fase de análise e síntese do Design Thinking (após a imersão), o objetivo é organizar e interpretar os dados coletados (falas, observações, registros), buscando padrões, recorrências e relações entre as informações.

• Cartões de insight são usados justamente para externalizar achados (insights) em cartões/notes e, em seguida, agrupar, comparar e conectar esses achados (por afinidade, causa-efeito, temas, etc.). Esse processo facilita a identificação de padrões e inter-relações no material de pesquisa.

Por que as outras opções não são a melhor resposta aqui:

• Mapa da empatia: ajuda a compreender o usuário (o que vê, sente, pensa, faz), mas é mais uma ferramenta de perfil/entendimento do usuário, não a principal para correlacionar dados em padrões.
• Jornada do usuário: descreve etapas da experiência ao longo do tempo; útil para mapear pontos de contato e dores, porém não é a técnica típica citada para agrupar e cruzar insights da imersão.
• Mapa conceitual: pode relacionar conceitos, mas no contexto clássico de Design Thinking para síntese de pesquisa, a técnica mais diretamente associada a transformar achados em padrões é o uso de insights em cartões (normalmente combinado com agrupamentos por afinidade).
• Análise SWOT: ferramenta estratégica (forças, fraquezas, oportunidades, ameaças), não focada na síntese de dados qualitativos de imersão.

Alternativa correta: (C).