Qual das alternativas descreve as técnicas da imersão preliminar do design thinking?
Questão
Qual das alternativas descreve as técnicas da imersão preliminar do design thinking?
Alternativas
A) Entrevistas, pesquisa exploratória, pesquisa desk.
B) Reenquadramento, entrevistas, pesquisa desk.
C) Reenquadramento, pesquisa exploratória, entrevistas.
D) Reenquadramento, pesquisa exploratória, pesquisa desk.
E) Brainstorming, prototipagem, modelagem.
Explicação
Na fase de imersão preliminar do Design Thinking, o objetivo é entender o contexto do desafio e levantar informações iniciais antes de aprofundar no campo.
As técnicas típicas dessa etapa incluem:
- Pesquisa desk: levantamento de dados e informações já existentes (fontes secundárias), para formar uma visão inicial do problema.
- Pesquisa exploratória: contato inicial com o contexto/usuários para identificar aspectos relevantes, hipóteses e caminhos de investigação.
- Entrevistas (iniciais): para coletar percepções e informações qualitativas diretamente de pessoas envolvidas no contexto.
Já reenquadramento costuma aparecer como um movimento de redefinição do problema ao longo do processo (especialmente após aprendizados da imersão/em análises), e brainstorming/prototipagem/modelagem são mais característicos de ideação e prototipação, não da imersão preliminar.
Portanto, a alternativa que lista corretamente as técnicas da imersão preliminar é a que reúne entrevistas, pesquisa exploratória e pesquisa desk.
Alternativa correta: (A).