Segundo Porter (1985) existem apenas dois tipos básicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo e diferenciação. A combinação destas vantagens com os segmentos de mercado visados pela empresa é a base das três estratégias genéricas que permitem às empresas obter retornos acima da média: liderança em custos, diferenciação e foco. Considerando as afirmações apresentadas, é correto afirmar que
Questão
Segundo Porter (1985) existem apenas dois tipos básicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo e diferenciação. A combinação destas vantagens com os segmentos de mercado visados pela empresa é a base das três estratégias genéricas que permitem às empresas obter retornos acima da média: liderança em custos, diferenciação e foco.
Considerando as afirmações apresentadas, é correto afirmar que
Alternativas
em estratégias de liderança em custos, as empresas reduzem as margens comerciais das empresas, sem alterar características dos produtos.
em estratégias de foco criam algum "valor único” para os clientes de forma a permitir alcançar um preço premium e maior rentabilidade.
em estratégias de diferenciação, as empresas utilizam basicamente as suas competências essenciais, no atendimento de segmentos de mercado específicos.
em estratégias de foco são modalidades que blindam empresas à concorrência de grandes empresas.
em estratégias de diferenciação, as empresas devem acompanhar de perto a forma como o consumidor agrega valor aos produtos e serviços.
Explicação
Pelas estratégias genéricas de Porter (1985):
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Liderança em custos: busca custos menores para oferecer preço menor ou manter preço e ter maior margem. Não é correto dizer que “reduzem as margens comerciais” como regra; a lógica é reduzir custos e, muitas vezes, preservar/aumentar a margem.
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Diferenciação: busca entregar valor percebido como único (atributos, qualidade, marca, serviços, experiência, etc.), permitindo cobrar preço premium. Para isso, a empresa precisa entender e monitorar como o cliente percebe e agrega valor ao produto/serviço.
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Foco: é atuar em um segmento/nicho específico, podendo ser foco em custos ou foco em diferenciação. Não significa “blindar” contra grandes empresas, e nem é correto associar valor único (preço premium) necessariamente a foco em geral (isso seria foco em diferenciação, não “foco” sempre).
Analisando as alternativas:
- (A) Incorreta: liderança em custos não é “reduzir margens comerciais”; é reduzir custos e competir por preço e/ou margem.
- (B) Incorreta: descreve diferenciação (valor único + preço premium), não “foco” necessariamente.
- (C) Incorreta: diferenciação não é, por definição, “segmentos específicos”; isso é foco.
- (D) Incorreta: foco não “blinda” automaticamente contra grandes concorrentes.
- (E) Correta: na diferenciação, é essencial acompanhar como o consumidor percebe e agrega valor.
Alternativa correta: (e).