Há diversas ferramentas de apoio à gestão e análise, que podem ser utilizadas em vários contextos, inclusive no âmbito da saúde e segurança do trabalho. Entre elas, podemos destacar o 5W2H e a matriz SWOT. Com relação a essas ferramentas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correspondente àquelas que estão corretas. I. Na matriz SWOT devem ser listados os pontos internos e externos à organização, além das características positivas e negativas. II. Os sete itens principais de qualquer plano de ação podem ser definidos assertivamente com o uso da ferramenta 5W2H. III. O 5W2H se baseia na identificação dos pontos fortes, oportunidades, ameaças e pontos fracos. IV. Um dos principais objetivos da matriz SWOT é a visualização de riscos e oportunidades de maneira antecipada, facilitando a tomada de decisão através do diagnóstico do cenário atual.

Vamos analisar cada afirmação, lembrando:

• SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) classifica fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças), e também separa aspectos positivos e negativos.
• 5W2H estrutura um plano de ação por meio de 7 perguntas: What, Why, Where, When, Who, How, How much.

I. Correta. A matriz SWOT contempla fatores internos e externos e os organiza em positivos (forças/oportunidades) e negativos (fraquezas/ameaças).

II. Correta. O 5W2H define, de forma objetiva, os sete itens essenciais de um plano de ação (o que, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa).

III. Incorreta. Essa descrição (pontos fortes, oportunidades, ameaças e pontos fracos) é da SWOT, não do 5W2H.

IV. Correta. Um objetivo central da SWOT é ajudar a diagnosticar o cenário atual e apoiar a decisão ao evidenciar oportunidades e ameaças (riscos) de forma antecipada, além de forças e fraquezas.

Portanto, estão corretas I, II e IV.

Alternativa correta: (b).