Ao observar as condições externas do mercado no entorno da universidade, uma instituição de ensino superior identificou oportunidades a serem analisadas e iniciou um esforço de desenvolvimento de ideias de novas soluções e serviços para tentar atender melhor a demanda. Qual resposta abaixo menos se relaciona com esse contexto experimentado pela IES?

O enunciado descreve uma análise externa do mercado (“condições externas do mercado no entorno da universidade”), com identificação de oportunidades e geração de ideias para atender melhor a demanda — isso remete a elementos típicos do ambiente externo (oportunidades e ameaças), como:

• Necessidades não atendidas (B): é um sinal claro de oportunidade externa.
• Deficiências da concorrência (C): também é leitura do ambiente competitivo externo.
• Tendências de consumo (D): faz parte da análise de mercado externa.

Já “Identificação de suas forças e fraquezas” (A) é um diagnóstico interno (recursos, capacidades e limitações da própria IES), mais associado à parte interna de uma SWOT (forças e fraquezas), e portanto é o que menos se relaciona com o contexto descrito (análise externa buscando oportunidades).

A alternativa (E) “Investimento em tecnologia de ponta” pode ser uma ação interna, mas aparece como possível desdobramento do esforço de inovação para criar soluções/serviços; não é tão diretamente “análise externa” quanto B, C e D, mas ainda assim se conecta ao movimento de desenvolver novas soluções. Entre as opções, a que efetivamente foge do foco externo é (A).

Alternativa correta: (A).