Júlia, especialista de investimentos, atende Rodrigo, que está animado após assistir a um vídeo sobre uma ação que "não para de subir". Mesmo sem reserva de emergência, ele quer vender parte de seus fundos conservadores para investir nessa ação. Júlia percebe o impulso momentâneo e sugere que ele espere 24 horas antes de decidir. A conduta dela representa:
Questão
Júlia, especialista de investimentos, atende Rodrigo, que está animado após assistir a um vídeo sobre uma ação que "não para de subir". Mesmo sem reserva de emergência, ele quer vender parte de seus fundos conservadores para investir nessa ação. Júlia percebe o impulso momentâneo e sugere que ele espere 24 horas antes de decidir. A conduta dela representa:
Alternativas
( _ ) a adoção de um período de reflexão, uma técnica que reduz a impulsividade e ajuda o investidor a tomar decisões mais racionais.
( _ ) uma estratégia de diversificação de carteira para ajustar o risco do cliente ao novo cenário de mercado.
( _ ) o uso do viés de confirmação para reforçar a crença de Rodrigo sobre o bom desempenho da ação no curto prazo.
( ) uma tentativa de se esquivar da responsabilidade pela decisão final, transferindo a escolha de volta ao cliente.
Explicação
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Rodrigo está sob forte influência emocional após assistir a um vídeo (“não para de subir”), o que indica decisão impulsiva e provável efeito de euforia/recência.
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A orientação de Júlia para esperar 24 horas é um exemplo clássico de “período de reflexão” (cooling-off period): uma pausa deliberada antes de agir, para reduzir a impulsividade e permitir avaliação mais racional (especialmente importante, aqui, porque ele nem tem reserva de emergência e quer sair de produtos conservadores por entusiasmo momentâneo).
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Analisando as alternativas:
- A) descreve exatamente a técnica aplicada (pausa para reduzir impulsividade). Correta.
- B) diversificação envolveria combinar/redistribuir ativos visando risco/retorno; não é o foco do “espere 24 horas”.
- C) viés de confirmação seria buscar/valorizar informações que confirmem a crença; Júlia está fazendo o oposto (freando a ação imediata).
- D) não é “se esquivar”; é uma intervenção comportamental para melhorar a qualidade da decisão.
Alternativa correta: (a).