(UNESP 2012 - VUNESP - Assistente Técnico Administrativo) O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão:

A definição apresentada — “conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados” — corresponde à Gestão do Conhecimento (Knowledge Management).

Passo a passo do raciocínio:

1. O enunciado destaca a administração do ativo intelectual (capital intelectual) da empresa.
2. Também menciona que isso é feito de modo estratégico e sistêmico, envolvendo processos associados (criação, registro, compartilhamento e uso do conhecimento).
3. Esse conjunto de práticas é precisamente o escopo da Gestão do Conhecimento, que trata de identificar, organizar, compartilhar e aplicar conhecimento para gerar valor organizacional.

Por que as outras não são as melhores:

• Gestão de competências: foca no mapeamento e desenvolvimento de competências dos colaboradores (perfil, lacunas, capacitação), não no ativo intelectual organizacional como um todo.
• Gestão de talentos: é voltada a atração, retenção e desenvolvimento de pessoas-chave.
• Gestão de ativos: costuma se referir a ativos tangíveis/financeiros (ou gestão patrimonial), não especificamente ao capital intelectual.
• Gestão de processos: foca no desenho, melhoria e controle de processos (BPM), não no conhecimento enquanto ativo.