Um bom gestor é fundamental no processo de gerar valor sustentável através do _______, pois, ao liderar de maneira eficaz, ajuda a conquistar as metas estabelecidas, a motivar e avaliar os resultados. Esse conjunto de competências faz toda a diferença no desempenho da organização. Com relação a Gestão estratégica de Pessoas, escolha a alternativa correta que preenche a lacuna indicada no texto:

Para preencher a lacuna, precisamos de um termo coerente com “gerar valor sustentável” e com o contexto de Gestão Estratégica de Pessoas.

1. Na literatura de estratégia (ex.: Kaplan & Norton), é recorrente a ideia de que as organizações geram valor sustentável ao alavancar ativos intangíveis (conhecimento, competências, informação, relacionamentos etc.). Essa noção aparece diretamente associada ao capital intelectual. (scielo.br)

2. Capital intelectual é justamente o conjunto de conhecimentos, informações, experiências e capacidades que pode ser usado para gerar riqueza/valor nas organizações. (periodicos.uff.br)

3. O enunciado diz que “um bom gestor” é fundamental nesse processo porque, ao liderar bem, consegue atingir metas, motivar e avaliar resultados. Isso conecta com o papel do gestor em mobilizar e desenvolver competências e conhecimento (núcleo do capital intelectual), o que faz sentido dentro de Gestão Estratégica de Pessoas.

Analisando as alternativas:

• (A) Conhecimento explícito / (E) Conhecimento tácito: são partes do conhecimento organizacional, mas a frase pede um conceito mais amplo de geração de valor sustentável.
• (B) Gestor de talentos: seria redundante (“um bom gestor… através do gestor…”), além de não ser a formulação consagrada.
• (D) Diferencial agregado: expressão vaga e pouco típica nesse contexto.
• (C) Capital intelectual: é o termo padrão, amplo e diretamente relacionado à geração de valor sustentável por intangíveis.