Which of the following represent IBMers' new ways...

Questão

Which of the following represent IBMers' new ways of thinking about a VDP? (Select all that apply)

Alternativas

Interacting with the client as an individual

Responding to unspoken needs and long-range opportunities

Copy-pasting existing content and decks

Relying on IBM's reputation

A resposta desta questão está em revisão. Você ainda pode conferir o enunciado e as alternativas.

negocios proposta-de-valor vendas-consultivas

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Antônia foi promovida de estagiária a agente de vendas na maior instituição financeira do país. Ela está muito feliz em seu primeiro dia nessa função e recebe uma lista de clientes de sua gerente geral para ligar e se apresentar. Antes do primeiro contato, ela consulta as informações disponíveis, revisa os serviços que podem atender a esse perfil de cliente e se prepara para esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos. Considerando as boas práticas de atendimento e relacionamento com clientes, Antônia pode:
administracao atendimento-ao-cliente vendas-consultivas
92% confiança
Você é agente de negócios recém-contratado de uma cooperativa financeira localizada em uma região com forte concorrência. Após analisar os registros de atendimento, percebe que muitos clientes demonstram interesse inicial, mas não avançam nas negociações. Além disso, as pesquisas de satisfação indicam que os clientes consideram os contatos pouco personalizados e excessivamente focados na oferta de produtos. Durante uma reunião de alinhamento, sua liderança pergunta o que pode ser feito para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão. Você responde que:
negocios atendimento-ao-cliente vendas-consultivas
92% confiança
A agregação de valor aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa é colocada na ordem do dia das empresas, após analisarem o ambiente em que estão inseridas e tem início a busca de alternativas que envolvem a revisão, teste e mudanças no plano de negócios. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a esse contexto. I. ( ) Deve-se definir claramente o cliente ideal (persona), procurando definir um perfil de pessoas contestadoras e que possam colaborar com suas críticas para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos ao mercado. II. ( ) Deve-se identificar as necessidades dos clientes que se consideram mal atendidos, registrando as suas necessidades e colocando-as como objetivo a ser atingido. III. ( ) Deve-se definir claramente qual a VPD (value proposition design) que a empresa irá adotar, no sentido de atendimento à diminuição de dores e aumento de ganhos, voltados para os clientes. Agora, marque a sequência correta:
administracao marketing proposta-de-valor
93% confiança
Geração de valor em produtos e serviços A respeito de geração de valor, assinale a opção INCORRETA.
administracao marketing proposta-de-valor

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Geração de valor em produtos e serviços A respeito de geração de valor, assinale a opção INCORRETA.