O que a inteligência emocional envolve?
Questão
O que a inteligência emocional envolve?
Alternativas
a) Manipular as emoções dos outros para obter vantagens pessoais
b) Reconhecer, entender e gerenciar as emoções, tanto as nossas quanto as dos outros
c) Evitar emoções no ambiente de trabalho a todo custo
d) Ignorar as emoções dos outros e se concentrar apenas nas próprias emoções
Explicação
Inteligência emocional diz respeito à capacidade de perceber e reconhecer emoções (em si e nos outros), compreender o que elas significam e regulá-las/gerenciá-las de forma adequada para orientar pensamentos e comportamentos.
Analisando as alternativas:
- a) Incorreta: manipulação para vantagem pessoal não é inteligência emocional; é um uso antiético de leitura emocional.
- b) Correta: resume os pilares centrais (reconhecer, entender e gerenciar emoções próprias e alheias).
- c) Incorreta: não se trata de “evitar” emoções, mas de lidar com elas de modo saudável.
- d) Incorreta: ignora o componente social (empatia e percepção do outro), que é essencial.
Alternativa correta: b.