Pedro Paulo pretende adotar um novo modelo de gestão, pois, no local em que trabalha, prevalece o modelo autoritário coercitivo estudado por Likert, cujas características são:
Questão
Pedro Paulo pretende adotar um novo modelo de gestão, pois, no local em que trabalha, prevalece o modelo autoritário coercitivo estudado por Likert, cujas características são:
Alternativas
A) Medidas disciplinares, obediência e recompensas sociais.
B) Certa confiança nas pessoas e presença de recompensas sociais.
C) Comunicações verticais, ordens diretivas e processo decisório centralizado.
D) Comunicação precária e definição de políticas de controle centradas em resultados.
E) Recompensas sociais e financeiras, liderança compartilhada e confiança nas pessoas.
Explicação
Rensis Likert descreveu 4 sistemas de gestão (1 a 4). O modelo autoritário coercitivo corresponde ao Sistema 1, cujos traços centrais são:
- Autoridade altamente centralizada: as decisões ficam concentradas no topo (processo decisório centralizado).
- Direção por ordens: chefia determina o que deve ser feito, com ordens diretivas e pouca participação.
- Comunicação predominantemente vertical (de cima para baixo): há pouca troca horizontal e pouca escuta da base.
- Controle rígido e uso de punições/ameaças como mecanismo de disciplina.
Entre as alternativas, a que melhor sintetiza essas características (comunicação vertical, ordens e centralização das decisões) é a letra C.
Alternativa correta: (C).