Analise o caso a seguir: "Na organização em que Maria trabalha, o processo decisório é descentralizado, o sistema de controle é baseado na entrega de resultados. A comunicação é fluente e fundamental para o sucesso. Nas relações interpessoais, privilegia-se o trabalho em equipe e a confiança mútua. Os empregados são reconhecidos e este reconhecimento se dá tanto por meio de recompensas materiais, como sociais." Assinale a alternativa que apresenta o sistema administrativo de acordo com o modelo estudado por Likert.

Pelo modelo de Likert, os sistemas administrativos vão do mais autoritário ao mais participativo:

• Autoritário coercitivo (Sistema 1): decisões centralizadas, controle rígido, comunicação de cima para baixo, uso de punições.
• Autoritário benevolente (Sistema 2): ainda centralizado, alguma “benevolência”, mas baixa confiança e pouca participação.
• Consultivo (Sistema 3): alguma descentralização e consultas, porém decisões importantes tendem a permanecer no topo.
• Participativo (Sistema 4): decisão descentralizada, alta confiança, trabalho em equipe, comunicação ampla e fluida, e recompensas materiais e sociais com foco em resultados.

No caso descrito: processo decisório descentralizado, controle por resultados, comunicação fluente, relações com trabalho em equipe e confiança mútua, e reconhecimento por recompensas materiais e sociais — características típicas do Sistema 4 (Participativo).

Alternativa correta: (D).