A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial. Segundo Lupetti (2009), nesse período o mundo ocidental presenciou o crescimento das empresas e da economia, a diversificação da oferta de produtos e o surgimento de um consumidor mais exigente, imediatista e com disposição para aproveitar a vida por meio do consumo. Deste modo, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) As primeiras ações de marketing surgiram da necessidade das indústrias conquistarem a preferência dos consumidores por seus produtos e marcas. ( ) De acordo com Kotler (2010), atualmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. ( ) Lupetti (2009) reforça que após a crise do petróleo, o excesso de consumo passou a ser visto como um mal insustentável do ponto de vista ético, em face dos recursos naturais não-retornáveis. ( ) As organizações começaram a perceber que o êxito das empresas dependia da capacidade de definir o que os consumidores desejavam ou poderiam vir a desejar. Organizar-se, em função dessas necessidades, significava dar um passo à frente dos seus concorrentes. Assinale a alternativa correta:
Questão
A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial. Segundo Lupetti (2009), nesse período o mundo ocidental presenciou o crescimento das empresas e da economia, a diversificação da oferta de produtos e o surgimento de um consumidor mais exigente, imediatista e com disposição para aproveitar a vida por meio do consumo.
Deste modo, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
( ) As primeiras ações de marketing surgiram da necessidade das indústrias conquistarem a preferência dos consumidores por seus produtos e marcas.
( ) De acordo com Kotler (2010), atualmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção.
( ) Lupetti (2009) reforça que após a crise do petróleo, o excesso de consumo passou a ser visto como um mal insustentável do ponto de vista ético, em face dos recursos naturais não-retornáveis.
( ) As organizações começaram a perceber que o êxito das empresas dependia da capacidade de definir o que os consumidores desejavam ou poderiam vir a desejar. Organizar-se, em função dessas necessidades, significava dar um passo à frente dos seus concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
a. F, V, V, F.
b. V, V, F, F.
c. V, F, F, V.
d. V, F, V, V.
e. F, F, V, V.
Explicação
Vamos avaliar cada asserção:
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Verdadeiro (V). As primeiras ações de marketing, no contexto de expansão industrial e aumento da concorrência, relacionam-se à necessidade de conquistar preferência do consumidor por produtos e marcas, diferenciar ofertas e estimular demanda.
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Falso (F). Em Kotler, especialmente na evolução do conceito de marketing, a ideia é justamente a mudança de status: o marketing deixa de ser apenas uma função de apoio à produção e passa a ser um processo central, orientado ao mercado/cliente e integrando a estratégia do negócio. Dizer que “atualmente” ele é visto “apenas como apoio” contraria essa perspectiva.
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Verdadeiro (V). A crise do petróleo intensificou debates sobre limites do crescimento e sustentabilidade. Em Lupetti, aparece a crítica ao consumo excessivo como algo eticamente problemático e insustentável diante da finitude de recursos naturais (não renováveis).
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Verdadeiro (V). A orientação de mercado enfatiza que o sucesso depende da capacidade de identificar necessidades e desejos (inclusive latentes) e organizar a empresa para atendê-los melhor do que os concorrentes, gerando vantagem competitiva.
Portanto, a sequência correta é V, F, V, V, correspondendo à alternativa d.