Durante o processo de transformação digital, uma organização analisa os principais elementos que sustentam a implementação tecnológica e a evolução de seus processos. De acordo com os fundamentos apresentados no material didático, quais são os pilares principais da transformação digital?

A questão pede os pilares principais da transformação digital “de acordo com os fundamentos do material didático”. Em linhas gerais, a transformação digital não se sustenta apenas em tecnologia isolada (hardware, redes sociais etc.), mas em um tripé que combina:

1. Gestão (liderança/estratégia/governança): define direção, prioridades, modelo de gestão da mudança e alinhamento com objetivos do negócio.
2. Infraestrutura (tecnologia/processos/sistemas): base tecnológica que viabiliza digitalização, integração, dados, segurança e automação de processos.
3. Pessoas (cultura/competências/engajamento): capacitação, adesão e mudança cultural para adoção efetiva das novas soluções e evolução contínua.

Analisando as alternativas:

• A, D e E focam em áreas específicas (marketing, finanças, logística, transporte) e não representam os pilares estruturantes da transformação digital.
• C lista itens tecnológicos e de mídia (“hardware avançado”, “automação industrial”, “redes sociais”), mas deixa de fora a dimensão crítica de gestão e pessoas/cultura.
• B contempla exatamente o conjunto essencial: gestão + infraestrutura + pessoas.

Alternativa correta: (B).