Em operações de crédito, as instituições financeiras e sociedades de arrendamento mercantil adotam cuidados em todas as fases do relacionamento com o cliente. Na publicidade, por exemplo, deverá mencionar o valor das prestações; o custo efetivo total; o
Questão
Em operações de crédito, as instituições financeiras e sociedades de arrendamento mercantil adotam cuidados em todas as fases do relacionamento com o cliente. Na publicidade, por exemplo, deverá mencionar o valor das prestações; o custo efetivo total; o
Alternativas
valor presente total das prestações; e os spreads mensal e anual.
prazo; e as taxas efetiva mensal e anual de juros.
prazo; e os spreads mensal e anual.
valor presente total das prestações; e as taxas efetiva mensal e anual de juros.
Explicação
Na publicidade de operações de crédito, as instituições devem informar de forma clara e completa os principais elementos do custo do financiamento, incluindo: (i) o valor das prestações; (ii) o Custo Efetivo Total (CET); (iii) o prazo da operação; e (iv) as taxas efetivas de juros (mensal e anual).
Itens como “spread” e “valor presente total das prestações” não compõem o conjunto padrão de informações exigidas para transparência ao consumidor na publicidade, enquanto prazo e taxas efetivas são informações essenciais para comparar operações e entender o custo real do crédito.