Herzberg afirmava que, se os Fatores de Higiene estiverem em ordem e forem satisfatórios, cinco fatores-chave podem motivar a equipe: I- Trabalhos interessantes ou que apresentem desafio. II- Responsabilidade pelas tarefas e deveres realizados. III- Sensação de se ter alcançado algo que valeu a pena. IV- Reconhecimento pelo trabalho realizado, pelo empenho e pelo desempenho. V- Possibilidade de desenvolvimento pessoal, transferência de cargo e promoção. Marque a alternativa correta:
Questão
Herzberg afirmava que, se os Fatores de Higiene estiverem em ordem e forem satisfatórios, cinco fatores-chave podem motivar a equipe:
I- Trabalhos interessantes ou que apresentem desafio. II- Responsabilidade pelas tarefas e deveres realizados. III- Sensação de se ter alcançado algo que valeu a pena. IV- Reconhecimento pelo trabalho realizado, pelo empenho e pelo desempenho. V- Possibilidade de desenvolvimento pessoal, transferência de cargo e promoção.
Marque a alternativa correta:
Alternativas
Apenas V.
Apenas II e IV.
Todas as opções estão corretas.
Apenas I, II e III.
Explicação
Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, quando os fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho, políticas da empresa, relações interpessoais) estão adequados e não geram insatisfação, a motivação passa a depender principalmente dos fatores motivacionais (intrínsecos ao trabalho).
Os itens apresentados correspondem exatamente a esses fatores motivacionais:
- I) Trabalho interessante/desafiador → conteúdo do trabalho (o próprio trabalho).
- II) Responsabilidade → maior autonomia e responsabilidade.
- III) Sensação de realização → realização (achievement).
- IV) Reconhecimento → reconhecimento pelo desempenho.
- V) Desenvolvimento/transferência/promoção → crescimento e avanço (growth/advancement).
Logo, todos os itens I a V estão corretos.