Frederick Herzberg (1923-2000) foi um psicólogo e pesquisador norte-americano, que estudou a motivação humana. Mais especificamente, ele pesquisou o comportamento humano nas organizações e estudou a motivação humana para o trabalho. Sua publicação de maior destaque foi A motivação para trabalhar, de 1959. Nela, em coautoria com Bernard Mausner e Barbara Snyderman, Herzberg apresentou sua “teoria dos dois fatores”, que faz referência a dois grupos de fatores: os motivacionais e os higiênicos. Os fatores motivacionais se referem à satisfação no trabalho e resultam dos desafios e de outros estímulos colocados nas atividades laborais. Os fatores higiênicos, em sentido oposto, referem-se à insatisfação no trabalho e resultam do descontentamento em relação ao ambiente de trabalho, ao relacionamento com a supervisão hierárquica e com os colegas. Com base na teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta:
Questão
Frederick Herzberg (1923-2000) foi um psicólogo e pesquisador norte-americano, que estudou a motivação humana. Mais especificamente, ele pesquisou o comportamento humano nas organizações e estudou a motivação humana para o trabalho. Sua publicação de maior destaque foi A motivação para trabalhar, de 1959. Nela, em coautoria com Bernard Mausner e Barbara Snyderman, Herzberg apresentou sua “teoria dos dois fatores”, que faz referência a dois grupos de fatores: os motivacionais e os higiênicos. Os fatores motivacionais se referem à satisfação no trabalho e resultam dos desafios e de outros estímulos colocados nas atividades laborais. Os fatores higiênicos, em sentido oposto, referem-se à insatisfação no trabalho e resultam do descontentamento em relação ao ambiente de trabalho, ao relacionamento com a supervisão hierárquica e com os colegas.
Com base na teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Para estar motivada, uma pessoa precisa ter desafios de conteúdo no seu trabalho e a possibilidade de progresso de carreira.
Explicação
Pela teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, há:
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Fatores motivacionais (intrínsecos): ligados ao conteúdo do trabalho e que geram satisfação/motivação quando presentes, como realização, reconhecimento, responsabilidade, crescimento e possibilidade de progresso na carreira.
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Fatores higiênicos (extrínsecos): ligados ao contexto/ambiente (salário, condições físicas, políticas da empresa, relações com chefia e colegas). Eles não motivam de forma duradoura; quando inadequados, geram insatisfação.
A alternativa apresentada afirma que, para estar motivada, a pessoa precisa de desafios no conteúdo do trabalho e possibilidade de progresso na carreira — ambos são exemplos clássicos de fatores motivacionais em Herzberg. Logo, está de acordo com a teoria.
Alternativa correta: (A).
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