Na administração, o termo motivação humana se refere à abordagem do comportamento humano no ambiente de trabalho. A motivação é estudada para se compreender o que faz as pessoas agirem para atingir seus objetivos. Em outras palavras, procuram-se entender quais são as condições responsáveis por iniciar, direcionar e manter comportamentos. Douglas McGregor comparou dois tipos de comportamento humano em relação ao trabalho, os quais chamou de 'X' e 'Y' (MCGREGOR, 1960). McGregor criticou o comportamento que chamou de 'X', que associou a autores da administração clássica como Taylor (1911), propondo uma abordagem mais humanista aos trabalhadores, no comportamento que chamou de 'Y'. Para o autor, o ser humano, no contexto do trabalho, deveria ser encarado a partir de uma abordagem comportamental e humanista nas organizações. Considerando o conceito sobre comportamento nas organizações e as teorias X e Y de McGregor, assinale a alternativa correta.
Questão
Na administração, o termo motivação humana se refere à abordagem do comportamento humano no ambiente de trabalho. A motivação é estudada para se compreender o que faz as pessoas agirem para atingir seus objetivos. Em outras palavras, procuram-se entender quais são as condições responsáveis por iniciar, direcionar e manter comportamentos.
Douglas McGregor comparou dois tipos de comportamento humano em relação ao trabalho, os quais chamou de 'X' e 'Y' (MCGREGOR, 1960). McGregor criticou o comportamento que chamou de 'X', que associou a autores da administração clássica como Taylor (1911), propondo uma abordagem mais humanista aos trabalhadores, no comportamento que chamou de 'Y'. Para o autor, o ser humano, no contexto do trabalho, deveria ser encarado a partir de uma abordagem comportamental e humanista nas organizações.
Considerando o conceito sobre comportamento nas organizações e as teorias X e Y de McGregor, assinale a alternativa correta.
Alternativas
a) A Teoria Y de McGregor propõe a existência de uma hierarquia das necessidades e são estas necessidades que levam à motivação humana. Primeiro vêm as necessidades básicas (ou fisiológicas). Depois, vêm as necessidades de segurança, de associação, de auto estima e, por fim, a de auto realização.
b) A Teoria Y de McGregor descreve a motivação como a busca por conhecimento e ação, que se dá através da razão e do desejo. A razão permite uma melhor compreensão do mundo e leva o ser humano a agir de maneira que julga ser adequada. O desejo leva à busca da identidade e auto expansão.
c) A Teoria Y de McGregor propõe a ideia de fatores motivacionais e fatores higiênicos. Os fatores motivacionais se referem à satisfação com o trabalho e a objetivos e desafios como motivadores. Os fatores higiênicos se referem à insatisfação no trabalho e desmotivadores, como salário baixo e relacionamento ruim.
d) A Teoria Y de McGregor descreve o ser humano como um ser que não gosta de trabalhar, procura evitar o trabalho e precisa ser coagido para trabalhar, evita responsabilidade, valoriza a segurança e tem pouca ambição.
e) A Teoria Y de McGregor descreve o ser humano como um ser que associa o trabalho a algo positivo e que tem foco, auto orientação, concentração e autocontrole, busca responsabilidade e, tendo oportunidade, toma decisões e inova.
Explicação
Para resolver a questão, basta reconhecer o que caracterizam as Teorias X e Y de Douglas McGregor.
- Teoria X (visão tradicional/negativa do trabalhador)
- Parte da suposição de que as pessoas não gostam de trabalhar, evitam o trabalho sempre que possível;
- Precisam ser coagidas, controladas e dirigidas para produzir;
- Tendem a evitar responsabilidades, preferem ser dirigidas;
- Valorizam segurança e têm pouca ambição.
- Teoria Y (visão humanista/positiva do trabalhador)
- Considera que o trabalho pode ser natural e até prazeroso, dependendo das condições;
- As pessoas podem exercer autodireção e autocontrole para atingir objetivos;
- Buscam responsabilidade e podem ser criativas/inovadoras se tiverem oportunidade;
- O papel da gestão é criar condições para que o potencial humano apareça.
Analisando as alternativas:
- (a) descreve a Hierarquia das Necessidades de Maslow, não é McGregor.
- (b) não corresponde a uma teoria clássica de motivação ligada a McGregor (parece uma descrição filosófica/abstrata).
- (c) descreve a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg (motivacionais e higiênicos), não é McGregor.
- (d) descreve exatamente a Teoria X, mas o enunciado pede a correta sobre a Teoria Y.
- (e) corresponde à Teoria Y: trabalho visto de forma positiva, autocontrole, busca por responsabilidade, decisão e inovação.
Alternativa correta: (e).