A Norma Brasileira ABNT NBR ISO 19011 fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade ambiental. De acordo com as afirmativas abaixo, identifique com (V) as afirmativas VERDADEIRAS e com (F) as afirmativas FALSAS, sendo: ( ) São princípios relacionados a auditores: conduta ética, apresentação justa, devido cuidado profissional, independência e abordagem baseada em evidência. ( ) A abrangência de um programa de auditoria pode variar e será influenciada pelo tamanho, natureza e complexidade da organização a ser auditada. ( ) Os objetivos da auditoria definem o que é para ser realizado pela auditoria e podem incluir determinação da extensão da conformidade do sistema de gestão do auditado, ou partes dele, com o critério de auditoria e também a avaliação da eficácia do sistema de gestão em atingir seus objetivos especificados. ( ) Convém que o líder de equipe da auditoria seja o único responsável pela preparação, agendamento, checklist e conteúdo do relatório da auditoria e que esse relatório forneça um registro completo, preciso, conciso e claro da auditoria. ( ) A auditoria está concluída quando todas as atividades descritas no plano da auditoria foram realizadas e o relatório da auditoria aprovado foi distribuído. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE os itens, de cima para baixo:

Vamos julgar cada afirmativa à luz das diretrizes da ABNT NBR ISO 19011 (diretrizes para auditoria de sistemas de gestão):

1. (V) Princípios de auditoria: a norma apresenta como princípios integridade (conduta ética), apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidência (e, nas versões mais recentes, também abordagem baseada em riscos). A afirmativa lista princípios válidos (ainda que não cite “confidencialidade”), portanto está verdadeira.

2. (V) A norma orienta que a abrangência/extensão de um programa de auditoria varia conforme fatores como tamanho, natureza e complexidade da organização (entre outros). Logo, verdadeira.

3. (V) Os objetivos da auditoria definem o que a auditoria deve alcançar e podem incluir determinar a extensão da conformidade com critérios de auditoria e avaliar a eficácia do sistema de gestão para atingir objetivos. Portanto, verdadeira.

4. (F) O líder da equipe coordena e assegura a condução adequada, mas não é o único responsável por preparação, checklist e conteúdo do relatório: tarefas podem ser delegadas e elaboradas em equipe, mantendo-se responsabilidades e autoridades definidas. Assim, a parte “único responsável” torna a afirmativa falsa (apesar de o relatório, de fato, dever ser claro, conciso e preciso).

5. (V) A auditoria é considerada concluída quando as atividades planejadas foram realizadas e o relatório aprovado foi emitido/distribuído conforme o processo do programa de auditoria. Logo, verdadeira.

Sequência: V, V, V, F, V.

Alternativa correta: (c).