Em tempos passados, muitos líderes acreditavam que o conflito era um elemento a ser evitado a todo custo, visto como um sinal de desarmonia e ineficiência. No entanto, as teorias modernas de gestão sugerem que o conflito pode ser uma força positiva, estimulando a inovação e o crescimento quando gerido adequadamente. Essa mudança de perspectiva reflete uma compreensão mais profunda das dinâmicas organizacionais e do papel do conflito na promoção de um ambiente de trabalho saudável. Qual abordagem atual sugere que o conflito deve ser estimulado para gerar consequências funcionais?

A questão contrasta a visão antiga (conflito como algo ruim, a ser evitado) com a visão moderna (conflito pode ser positivo se bem administrado).

• Abordagem tradicional: entende o conflito como algo prejudicial, sinal de falhas na comunicação/estrutura, devendo ser eliminado.
• Abordagem das relações humanas: reconhece que o conflito é natural e inevitável nas organizações; quando gerido adequadamente, pode trazer efeitos funcionais (melhoria de decisões, criatividade e inovação).
• (Em versões mais completas da teoria, a abordagem interacionista vai além e defende estimular o conflito para evitar apatia, mas ela não aparece nas alternativas.)

Como a pergunta pede a abordagem atual que sustenta que o conflito pode gerar consequências funcionais quando bem conduzido, a melhor opção dentre as disponíveis é a abordagem das relações humanas.