“A comunicação se dá por meio das palavras faladas ou escritas, dos gestos, posturas, olhares, e resume-se por completa e eficaz quando as informações, ideias, pensamentos e sentimentos se tornam comuns, sendo, portanto, de vital importância para o relacionamento social, ou seja, entre os seres humanos.” Fonte: PENNACCHI, J. T. A arte da oratória: como se comunicar bem e ser feliz. Maringá: UniCesumar, 2009. p. 16. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A sobrecarga de informaçóes é um tipo de barreira. PORQUE II. A comunicação pode vir a ser inviabilizada em razão do intensivo fluxo de e-mails, por exemplo. Assinale a alternativa correta:
Questão
“A comunicação se dá por meio das palavras faladas ou escritas, dos gestos, posturas, olhares, e resume-se por completa e eficaz quando as informações, ideias, pensamentos e sentimentos se tornam comuns, sendo, portanto, de vital importância para o relacionamento social, ou seja, entre os seres humanos.”
Fonte: PENNACCHI, J. T. A arte da oratória: como se comunicar bem e ser feliz. Maringá: UniCesumar, 2009. p. 16.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A sobrecarga de informaçóes é um tipo de barreira.
PORQUE
II. A comunicação pode vir a ser inviabilizada em razão do intensivo fluxo de e-mails, por exemplo.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
Explicação
A questão trata de barreiras na comunicação.
I. “A sobrecarga de informações é um tipo de barreira.” Verdadeiro. Quando o receptor recebe informação em excesso (muitas mensagens, dados e estímulos), ele tende a não conseguir processar, selecionar e compreender adequadamente o conteúdo, o que prejudica a eficácia do processo comunicativo. Isso caracteriza uma barreira conhecida como sobrecarga de informação.
II. “A comunicação pode vir a ser inviabilizada em razão do intensivo fluxo de e-mails, por exemplo.” Verdadeiro. Um grande volume de e-mails é um exemplo típico de sobrecarga: aumenta ruído, dispersa a atenção, dificulta priorização e pode levar a atrasos, perda de mensagens relevantes e interpretações equivocadas.
Relação entre I e II: A II justifica corretamente a I, pois apresenta um exemplo concreto de como a sobrecarga de informações (muitos e-mails) pode inviabilizar ou dificultar a comunicação.
Alternativa correta: (A).