Administração: Na cadeia de fornecimento interna, os setores estão interligados como: Marketing, fornecedores, armazenagem, produção, serviço ao cliente entre outros. Por vezes os colaboradores da empresa enxergam as divisões da mesma empresa da mesma maneira como veem seus clientes ou os fornecedores, o que representa um problema, pois podem causar conflitos e disputas internas.
Questão
Na cadeia de fornecimento interna, os setores estão interligados como: Marketing, fornecedores, armazenagem, produção, serviço ao cliente entre outros. Por vezes os colaboradores da empresa enxergam as divisões da mesma empresa da mesma maneira como veem seus clientes ou os fornecedores, o que representa um problema, pois podem causar conflitos e disputas internas.
Alternativas94%
Verdadeiro
Falso
Explicação
- A cadeia de fornecimento interna (ou cadeia interna de valor) conecta áreas e processos dentro da própria empresa (ex.: marketing, compras/fornecedores internos, armazenagem/logística interna, produção, atendimento/serviço ao cliente).
- Um problema comum de integração é quando as áreas passam a agir como “silos”, isto é, enxergam outras áreas internas como se fossem entidades externas (clientes/fornecedores), priorizando interesses locais, gerando disputa por recursos, conflitos e desalinhamento de objetivos.
- Portanto, a afirmação está correta ao dizer que essa percepção pode causar conflitos e disputas internas.
Alternativa correta: (A).