Os valores devem materializar as convicções claras e fundamentais que a empresa defende, e, a fim de manter uma conduta ética e impecável, ela precisa fazer da ética uma questão mais concreta e passível de discussão, ou seja, uma questão a ser implementada diariamente. Para que isto ocorra, que instrumento é aconselhável que esta empresa elabore?

A questão afirma que a empresa precisa tornar a ética “mais concreta e passível de discussão”, isto é, algo implementado diariamente. O instrumento típico para materializar valores e orientar comportamentos no dia a dia é um código de conduta ética (ou código de ética), pois ele:

1. explicita princípios e valores organizacionais;
2. traduz esses valores em regras e exemplos de comportamento esperado e vedado;
3. serve de base para orientação, prevenção de desvios e discussão de dilemas éticos na rotina.

As demais alternativas não atendem ao objetivo descrito:

• B trata de segurança do trabalho (tema importante, mas não é o instrumento geral para ética e valores).
• C é específico para precificação/consumo.
• D “código de leis” é externo (do Estado), não um instrumento interno de gestão ética da empresa.