Administração: Com o avanço das ciências comportamentais e o surgimento de novas tecnologias, tornou-se evidente que o consumidor não age apenas de forma racional. A partir do final do século XX, e com maior intensidade no século XXI, surgiram teorias que incorporam aspectos emocionais, sociais e neurológicos ao processo de consumo. Autores como Daniel Kahneman (2012), Martin Lindstrom (2010) e Charles Duhigg (2012) passaram a: Assinale a alternativa correta.
Com o avanço das ciências comportamentais e o surgimento de novas tecnologias, tornou-se evidente que o consumidor não age apenas de forma racional. A partir do final do século XX, e com maior intensidade no século XXI, surgiram teorias que incorporam aspectos emocionais, sociais e neurológicos ao processo de consumo. Autores como Daniel Kahneman (2012), Martin Lindstrom (2010) e Charles Duhigg (2012) passaram a:
Assinale a alternativa correta.
a) considerar apenas os aspectos racionais do consumidor, mantendo foco exclusivo em decisões conscientes e análise lógica durante a compra.
b) desenvolver teorias centradas unicamente em fatores econômicos e utilitários, sem levar em conta influências emocionais ou sociais.
c) estudar o comportamento do consumidor restrito às etapas de pagamento e aquisição de produtos, desconsiderando hábitos e contexto.
d) analisar o consumo como um processo linear, ignorando a influência de estímulos externos, neurológicos ou sociais na decisão de compra.
e) destacar o papel do inconsciente, dos hábitos e dos estímulos sensoriais nas decisões de compra, desafiando os modelos tradicionais.
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