Em um ambiente corporativo, a comunicação escrita é essencial para garantir a eficiência na troca de informações. Contudo, situações de ambiguidades, redundâncias e falhas na organização do texto podem comprometer a compreensão e gerar conflitos entre os membros de uma equipe. Um gerente, ao revisar um relatório de desempenho, percebeu que o documento apresentava frases como “planejar antecipadamente” e “o funcionário discutiu com o chefe na sala de reuniões”. Ele também notou que algumas ideias estavam dispostas de forma desordenada, dificultando a análise dos dados. Com base nessa situação, qual seria a melhor estratégia para melhorar a clareza e a eficiência do texto revisado?

Questão

Em um ambiente corporativo, a comunicação escrita é essencial para garantir a eficiência na troca de informações. Contudo, situações de ambiguidades, redundâncias e falhas na organização do texto podem comprometer a compreensão e gerar conflitos entre os membros de uma equipe. Um gerente, ao revisar um relatório de desempenho, percebeu que o documento apresentava frases como “planejar antecipadamente” e “o funcionário discutiu com o chefe na sala de reuniões”. Ele também notou que algumas ideias estavam dispostas de forma desordenada, dificultando a análise dos dados. Com base nessa situação, qual seria a melhor estratégia para melhorar a clareza e a eficiência do texto revisado?

Alternativas

a. Inserir mais conectores para aumentar a densidade informativa, garantindo que o texto seja mais complexo e detalhado.

b. Incorporar metáforas e figuras de linguagem para tornar a comunicação mais criativa e visualmente interessante.

c. Utilizar termos técnicos e jargões para demonstrar domínio do assunto, independentemente do público-alvo do documento.

d. Eliminar expressões redundantes e organizar o conteúdo de forma sequencial, priorizando a clareza e o propósito do texto.

95%

e. Substituir palavras específicas por termos mais genéricos, facilitando a compreensão de leitores com diferentes níveis de conhecimento.

Explicação

  1. O enunciado aponta três problemas clássicos de escrita corporativa:
  • Redundância: “planejar antecipadamente” (planejar já implica antecipação).
  • Ambiguidade: “o funcionário discutiu com o chefe na sala de reuniões” pode sugerir tanto “debateu” quanto “brigou”, além de deixar dúvidas contextuais.
  • Desorganização das ideias: informações em ordem confusa dificultam análise e tomada de decisão.
  1. A melhor estratégia de revisão, portanto, deve atacar diretamente esses pontos, buscando objetividade, precisão e organização lógica:
  • Remover redundâncias e pleonasmos (para reduzir ruído e deixar o texto mais direto).
  • Reescrever trechos ambíguos com termos mais específicos quando necessário.
  • Reorganizar o conteúdo em sequência (por exemplo: contexto → critérios → dados → análise → conclusão), alinhando com o propósito do relatório.
  1. Analisando as alternativas:
  • (a) Mais conectores não resolve redundância/ambiguidade e pode até “pesar” o texto.
  • (b) Metáforas/figuras de linguagem tendem a reduzir precisão em relatórios.
  • (c) Jargões sem considerar público-alvo prejudicam compreensão.
  • (d) Remove redundâncias e organiza sequencialmente, exatamente o que o problema descreve.
  • (e) Tornar termos mais genéricos costuma diminuir a precisão e pode aumentar ambiguidades.

Alternativa correta: (d).

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