O que são soft skills?

“Soft skills” são habilidades comportamentais e socioemocionais (como comunicação, empatia, trabalho em equipe, adaptabilidade, liderança e gestão de conflitos) que afetam diretamente a forma como a pessoa se relaciona e atua com outras no ambiente de trabalho e em contextos sociais.

Analisando as alternativas:

• “Habilidades específicas de uma profissão técnica.” e “Habilidades técnicas que podem ser ensinadas em cursos.” descrevem hard skills (competências técnicas).
• “Conhecimentos científicos...” não define soft skills.
• “Aptidões que não têm relação com o ambiente de trabalho.” é falsa, pois soft skills são muito valorizadas no trabalho.
• “Competências socioemocionais que influenciam a interação com outros.” corresponde exatamente ao conceito.