A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível verificar a conformidade em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e durante a(s):

Questão

A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível verificar a conformidade em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e durante a(s):

Alternativas

Finalização dos processos

Execução dos processos

86%

Definição dos processos

Estratégias dos processos

Padronização dos processos

Explicação

A verificação de conformidade (conferir se o objeto/serviço atende aos padrões preestabelecidos) pode ocorrer em três momentos típicos:

  1. Durante a aplicação dos projetos (isto é, enquanto o trabalho planejado está sendo implementado);
  2. Na análise dos registros (auditoria documental: formulários, checklists, relatórios, evidências);
  3. Durante a execução dos processos, quando se observa diretamente como as atividades estão sendo realizadas na prática para checar aderência a normas, procedimentos e critérios.

Assim, a alternativa que completa corretamente a frase é “Execução dos processos”.

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