A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível verificar a conformidade em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e durante a(s):
Questão
A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível verificar a conformidade em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e durante a(s):
Alternativas
Finalização dos processos
Execução dos processos
Definição dos processos
Estratégias dos processos
Padronização dos processos
Explicação
A verificação de conformidade (conferir se o objeto/serviço atende aos padrões preestabelecidos) pode ocorrer em três momentos típicos:
- Durante a aplicação dos projetos (isto é, enquanto o trabalho planejado está sendo implementado);
- Na análise dos registros (auditoria documental: formulários, checklists, relatórios, evidências);
- Durante a execução dos processos, quando se observa diretamente como as atividades estão sendo realizadas na prática para checar aderência a normas, procedimentos e critérios.
Assim, a alternativa que completa corretamente a frase é “Execução dos processos”.